Nhân Viên Happy Call Full-Time 2024

1. Mô tả công việc
Phòng ban trực thuộc: Phòng Marketing.
Thời gian làm việc: giờ hành chính, từ 08h00 đến 17h00, Thứ 2 đến sáng Thứ 7 hàng tuần, nghỉ trưa 1 tiếng.
Địa điểm làm việc: Trụ sở 156 Trần Quang Khải, Quận 1, TP. HCM.
Trực tiếp làm việc cùng Team Happy Call, được hỗ trợ và hướng dẫn bởi Leader Team.
Mô tả công việc:
+ Gọi điện đến chăm sóc khách đã mua hàng tại Hải Triều, tìm hiểu và tiếp nhận những tồn đọng, thắc mắc của khách hàng sau mua hàng.
+ Thông tin trường hợp của khách hàng đến các bộ phận liên quan.
+ Theo dõi thắc mắc của khách đến khi kết thúc.
+ Lưu trữ danh sách thực hiện cuộc gọi
+ Báo cáo định kỳ hàng tuần.
2. Quy trình tuyển dụng:
Quy trình Phỏng vấn gồm 2 vòng: Phòng Tuyển dụng và Team Leader.
Hình thức: Online hoặc Offline.
Kết quả sẽ có ngay sau vòng Phỏng vấn cuối cùng.

ỨNG VIÊN
Độ tuổi: 25 - 28
Giới tính: Nữ
Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên.
Giọng nói nhẹ nhàng, rõ ràng, dễ nghe, không nói giọng địa phương.
Có khả năng chịu áp lực và ứng biến tự nhiên trong mọi tình huống.
Có khả năng làm việc theo quy trình và biết tổ chức công việc cá nhân.
Thành thạo vi tính văn phòng.
Có kinh nghiệm làm việc tại tổng đài Call Center và các kỹ năng về nghiệp vụ Call Center là một lợi thế.

Thu nhập: từ 6 - 8 triệu đồng/tháng.
Chia sẻ tổng lợi nhuận của toàn hệ thống (tháng 4 hàng năm).
Đầy đủ các chế độ bảo hiểm dành cho người lao động theo quy định
Có 12 ngày phép/năm, lũy tiến theo thâm niên làm việc, có thể cộng dồn để nghỉ hoặc quy đổi thành tiền.
Chế độ lương tháng 13, tiền thưởng nhân dịp các sự kiện đặc biệt của Công ty, các ngày lễ lớn trong năm, Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán,...
Mua sản phẩm của Công ty với chiết khấu từ 10% - 30%.
Team sẵn sàng đào tạo và hướng dẫn cho nhân sự mới. Hỗ trợ nhau và cùng tìm kiếm giải pháp để giải quyết vấn đề.
Không áp lực KPIs và doanh số.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 10/6/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE