Nhân Viên Điều Hành Tour

1.Điều hành
- Đặt dịch vụ theo yêu cầu của Tour từ các nguồn: sales, web…
- Đàm phán các nhà cung cấp để có mức ưu đãi tốt nhất
- Kiểm tra và đảm bảo các dịch vụ được đặt đầy đủ trước khi tour chạy
- Xử lý các phát sinh trong tour
- Phối hợp các bộ phận khách để đảm bảo quá trình triển khai tour được ổn định

2. Phát triển đối tác:
-Tìm kiếm nhà cung cấp mới, phù hợp các tiêu chí của công ty.
-Thường xuyên đánh giá đối tác và báo cáo quản lý về chất lượng dịch vụ của đối tác

3. Chăm sóc khách hàng:
-Kết hợp sales để thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng trong quá trình triển khai
tour
-Thực hiện các hoạt động thu thập đánh giá chất lượng dịch vụ từ khách hàng, sau khi
khách đã sử dụng sản phẩm dịch vụ

4. Phát triển sản phẩm:
-Tham gia và tích cực đóng góp ý kiến trong các buổi họp xây dựng sản phẩm

5. Khác:
-Thực hiện báo cáo định kỳ.
-Triển khai các công việc từ Quản lý.