Nhân Viên Điều Hành Tour

1. Tiếp nhận và xử lý booking

- Nhận, xử lý các booking từ đối tác, đại lý, khách sạn, Hostel ...qua điện thoại, Email;

- Điều phối, đảm bảo dịch vụ của khách đặt tour trước, trong và sau khi đặt dịch vụ;

- Phối kết hợp với lái xe, HDV để đón khách đi tour hàng ngày;

- Nhập lệnh quản lý khách số lượng khách, xếp phòng (cabins trên tàu) theo danh sách tour hàng ngày;

- Điều động, xếp lịch, phân bổ công việc hợp lý cho xe + Lái xe và HDV.

2. Các công việc khác

- Lập kế hoạch, báo cáo theo quy định hoặc khi được yêu cầu đột xuất;

- Tương tác, phối hợp với các phòng ban, bộ phận để giải quyết các công việc liên quan;

- Tham gia hỗ trợ tổ chức các hoạt động gắn kết, xây dựng văn hóa;

- Và các công việc khác theo sự phân công của Cấp trên.

- Nam/Nữ

- Ngoại hình: Ưa nhìn

- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại các vị trí tương đương, có kinh nghiệm điều hành tour, hướng dẫn viên du lịch, ưu tiên điều hành tour hoặc tầu.

- Có kiến thức về ngành du lịch

- Thành thạo lộ trình, tuyến điểm, các dịch vụ du lịch

- Tin học văn phòng

- Kỹ năng giao tiếp, tương tác tốt với các đối tác bên trong và bên ngoài.

- Kỹ năng xử lý tình huống

- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định

- Chế độ phúc lợi theo Quy định chung của Công ty

- Nghỉ mát, hoạt động gắn kết, team building.

- Tham gia các khóa đào tạo nội bộ nâng cao năng lực, và kỹ năng.

- Môi trường làm việc cởi mở, sáng tạo, năng động.