Nhân Viên Đào Tạo Kiêm Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi

Công Ty TNHH Sts Sen

Hết hạn trong 30 ngày nữa
Mức lương 10 - 15 triệu VNĐ

Chia sẻ

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

1 - 5 năm

Ngày đăng tuyển

19/12/2024

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng, Tài Chính/Ngân Hàng

Kỹ năng

Xử Lý Nợ, Quản Lý Chất Lượng (QA/QC)

JobsGo

Địa điểm làm việc

- Gò Vấp, Hồ Chí Minh

Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận Gò Vấp

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Đánh giá chất lượng cuộc gọi của phòng ban thu hồi nợ.
Đào tạo nhân viên nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi và dịch vụ khách hàng của Công ty.
Đào tạo nhân sự mới
Lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện và đánh giá nhân viên
Đề xuất những thay đổi/cải tiến cho các tài liệu đào tạo, huấn luyện
Soạn thảo quy trình xử lý cho phòng thu hồi
Các công việc phát sinh khác
Theo dõi và báo cáo kết quả công việc của team theo ngày/tháng.
Báo cáo chất lượng cuộc gọi của nhân viên (daily, weekly, monthly)
Phân tích các báo cáo chiến dịch của phòng ban
Một số báo cáo khác theo yêu cầu
Giờ làm việc: 8h-17h (T2-T6), 8h-12h (T7)

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở Trung tâm hỗ trợ khách hàng qua tổng đài
Có kinh nghiệm, kỹ năng ở vị trí Kiểm soát chất lượng
Kỹ năng vi tính văn phòng
Khả năng Tiếng Anh căn bản.
Kỹ năng viết báo cáo
Có kinh nghiệm đào tạo và huấn luyện.
Có kỹ năng giao tiếp và truyền cảm hứng cho nhân viên.
Biết cách lập kế hoạch phát triển nhân viên của bạn theo lộ trình kỹ năng.

Quyền lợi được hưởng

Lương tháng 13
Cơ hội thăng tiến
Bảo hiểm sức khoẻ sau 1 năm kí kết hợp đồng lao động

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi

Việc làm liên quan

Công Ty TNHH Sts Sen

Lĩnh vực:

Kinh doanh

Quy mô:

100-200 nhân viên

Địa chỉ:

tầng 4, 88 Nguyễn Thái Sơn , Phường 3, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Việc làm khác cùng công ty

Nhân Viên Thẩm Định Hồ Sơ Vay Tài Chính Khách Hàng Cá Nhân (Part - Time)Công Ty TNHH Sts Sen
Hồ Chí Minh Thỏa thuận

Đối tác JobsGO

Tìm việc làm liên quan

Tải miễn phí ứng dụng

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

jobsgo

Tạo CV / Resume