Nhân Viên Cskh Ví Điện Tử Shopeepay

• Hỗ trợ khách hàng trên các kênh: Call, Chat, Email (Thuần CSKH)
• Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.
• Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee...)
• Đảm bảo đạt được các chỉ số công việc được đề ra.
• Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.

THỜI GIAN LÀM VIỆC

• Xoay ca 8 tiếng Từ thứ 2 đến chủ nhật, từ 6h - 23h (linh hoạt 8h/ca, ví dụ: 6h-15h, 7h-16h......)
• Off 1 ngày/ tuần, nghỉ giữa ca 60 phút/ca, thỉnh thoảng backup tối thiểu 4 ca đêm để hổ trợ

Nếu đăng kí Team Ca đêm 23h-6h sáng (cố định) nhưng phải thử việc 2 tháng xoay ca ngày mới được vào cố định làm ca đêm

• Nam/nữ tốt nghiệp TC hoặc cao hơn, tuổi không quá 32. Nếu tốt nghiệp THPT thì cần có kinh nghiệm làm việc liên quan.
• Không vướng bận công việc/lịch học, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định
• Test đầu vào kĩ năng bàn phím (cơ bản)
• Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.