Nhân Viên CSKH Logistics

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Trung cấp - Nghề

Ngày đăng tuyển:

04/09/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

Trên 2 năm

Yêu cầu giới tính:

N/A

Ngành nghề:

Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng

Chuyên môn:

Tổng Đài Viên, Tư Vấn Bán Hàng

Địa điểm làm việc:

Hải Phòng

24/42 Đỗ Chính,Hải Phòng

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Handle hàng freehand và chỉ định đường biển xuất, nhập, quá cảnh…
Giải quyết các vấn đề xảy ra trong quá trình handle hàng chuyên nghiệp và hiệu quả
Tiếp nhận, xử lý, phàn nàn, phản ánh từ khách hàng
Cải tiến dịch vụ khách hàng để hạn chế số lần claim từ khách hàng
Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại và các khách hàng tiềm năng khác của công ty
Tích cực tìm kiếm các giải pháp để tư vấn cho khách hàng hiệu quả nhất
Phản hồi nhanh và lấy booking sớm nhất cho khách hàng
Kiểm soát được công việc đang làm và có kế hoạch cụ thể
Kiểm soát được những sai sót có thể xảy ra trong quá trình handle hàng ngày để tránh phí phát sinh
Phối hợp với các phòng ban khác thực hiện công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Có tối thiểu 02 năm ở vị trí CSKH (ưu tiên hàng sea xuất tuyến Mỹ, Âu, Úc, Trung Đông)
Chăm chỉ, cẩn thận, trung thực, hoạt bát trong công việc
Có kinh nghiệm trao đổi, xử lý với khách hàng

Lương net: 9-10 triệu
Trong 02 tháng thử việc đầu tiên sẽ nhận 85% lương CB nêu trên
Phụ cấp (áp dụng khi trở thành nhân viên chính thức): Xăng xe và điện thoại 500.000đ / tháng
Đóng 100% bảo hiểm mức lương tối thiểu vùng cho người lao động
Thưởng: theo hiệu suất và trách nhiệm công việc dựa trên tháng, quý, năm. Hoặc có đóng góp tích cực, cải tiến hiệu suất công việc
Chế độ: thưởng theo các ngày nghỉ lễ quy định trong Luật lao động, du lịch 02 lần/năm
Chế độ khác: Quy định trong Luật lao động

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.