Nhân Viên/Chuyên Viên Tư Vấn Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 04/09/2026 (Còn 30 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

168A Trấn Vũ, Ba Đình, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội | Sau sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

1. Tư vấn, phát triển khách hàng và chuyển đổi doanh thu
Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng theo định hướng của Công ty.
Tiếp nhận, tư vấn và chăm sóc nguồn khách hàng do Công ty cung cấp.
Tư vấn giải pháp phù hợp, báo giá, đàm phán và hỗ trợ khách hàng hoàn tất hợp đồng.
Theo dõi và thúc đẩy quá trình chuyển đổi khách hàng thành doanh thu.
2. Chăm sóc khách hàng và phối hợp tư vấn dịch vụ
Phản hồi và chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình tư vấn và sử dụng dịch vụ.
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống.
Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các phản hồi trong phạm vi công việc.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo khách hàng được phục vụ xuyên suốt.
Thực hiện bàn giao thông tin khách hàng đầy đủ và tuân thủ quy trình của Công ty.

Trình độ Học vấn
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.
Ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Y/Dược, Điều dưỡng, Tâm lý, Dịch vụ khách hàng hoặc các lĩnh vực liên quan.
Các Kinh nghiệm & Kiến thức Liên quan
Có từ 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, chăm sóc khách hàng, kinh doanh dịch vụ hoặc các vị trí làm việc trực tiếp với khách hàng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, bảo hiểm, giáo dục, dịch vụ hoặc các ngành nghề liên quan đến tư vấn khách hàng.
Có khả năng thấu hiểu tâm lý khách hàng và xây dựng mối quan hệ, niềm tin với khách hàng.
Các Kỹ Năng cần có
Kỹ năng tư vấn và khai thác nhu cầu khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống.
Kỹ năng đàm phán và thuyết phục.
Kỹ năng quản lý thông tin khách hàng và sử dụng phần mềm CRM là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.

Kỹ năng:

Tìm Kiếm & Tiếp Cận Khách Hàng , Chốt Đơn Trực Tiếp , Xử Lý Từ Chối & Khiếu Nại , Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề

Thu nhập: 15.000.000 – 25.000.000++ VNĐ (Bao gồm LCB + Thưởng KPI + Hoa hồng theo doanh thu + Phụ cấp ăn trưa/gửi xe).
Rank LCB theo cấp bậc:
+ Nhân viên Tư vấn: 9.000.000 – 11.000.000 VNĐ
+ Chuyên viên Tư vấn: 11.000.000 – 17.000.000 VNĐ
Chế độ: BHXH, BHYT, BHTN đóng đầy đủ; thưởng Lễ/Tết, lương tháng 13 theo quy định công ty.
Được đào tạo bài bản về sản phẩm, kỹ năng tư vấn và quy trình làm việc khi nhận việc.

Ngành nghề:

Bán Hàng Cá Nhân - B2C, Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.