Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel - Kiểm Duyệt Hồ Sơ Qua Hình Ảnh - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm [A1.4]

1: MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận và xử lý hồ sơ từ các điểm bán qua hình ảnh (CMND/CCCD, ảnh chân dung,...).

• Gọi Video Call xác minh khách hàng là chính chủ (cuộc gọi từ 20–40 giây).

• Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện thông tin hồ sơ thuê bao.

• Làm việc theo ca luân phiên (6 ca/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ).

2: THỜI GIAN LÀM VIỆC

• Luân phiên các ca, mỗi ngày 1 ca, 6 ca/tuần:

  • Ca sáng: 06h00–14h00 | 06h30–14h30 | 07h30–15h30

  • Ca hành chính: 08h00–17h30 | 09h00–18h30

  • Ca chiều/tối: 14h30–22h30 | 15h30–23h30

3: ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:

• Nam/Nữ, tuổi từ 20 - 31 .

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (chấp nhận sinh viên đang chờ bằng hoặc trái ngành).

• Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, rõ ràng, không nói ngọng hoặc giọng địa phương nặng.

• Không yêu cầu kinh nghiệm – được đào tạo trước khi làm việc.