Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Trung Quốc)

Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ
Địa điểm: Hà Nội
Kinh nghiệm: Trên 0.5 năm
Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 29/07/2026 (Còn 30 ngày)

Công Ty Cổ Phần Tiếp Vận ATT Việt Nam

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

19 Lê Văn Lương, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Biên dịch / Phiên dịch (theo chỉ thị trực tiếp của TGĐ hoặc đề nghị của các phòng / ban có liên quan được trưởng bộ phận phê duyệt).
Dịch tài liệu/email (tiếng Trung Quốc) phục vụ công việc tại văn phòng.
Phiên dịch trực tiếp cho Ban Giám Đốc và các bộ phận khác trong buổi họp với Khách hàng/ đại lý Trung Quốc.
Phối hợp, kết nối làm việc với nhân viên, chuyên gia người nước ngoài (nếu có) phụ trách các đại lý Trung Quốc tại Công ty.
Trực tiếp kết nối và xử lý nghiệp vụ xuất – nhập khẩu hàng hóa qua biên giới đường bộ (được đào tạo nếu chưa có kinh nghiệm).
Tiếp nhận và theo sát thông tin hàng hóa của khách hàng / đại lý đang phụ trách cùng chuyên gia người nước ngoài (nếu có) hoặc đối tác (chủ yếu là người Trung Quốc) đang hợp tác kinh doanh với Công ty.
Sắp xếp lịch xe chạy hàng, liên hệ với nhà xe chạy hàng ở biên giới.
Kết hợp với bộ phận Logistics làm thủ tục Hải quan Xuất/nhập kịp thời cho khách hàng, hạn chế thấp nhất việc lưu kho/ lưu xe tại bãi.
Cập nhật thông tin cho khách hàng / đại lý nhanh và sớm nhất tránh rủi ro và chi phí phát sinh.
Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển hàng hóa.
Issue debit note cho các bên liên quan.
Theo dõi thanh toán các bên (khách hàng, agent).
Làm việc với Agent Trung Quốc để đảm bảo vận chuyển hàng hóa thông suốt.
Chăm sóc khách hàng:
Thường xuyên giao tiếp, kết nối cập nhật thông tin hoạt động của khách hàng / đại lý.
Xây dựng niềm tin với khách hàng, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng tỉ mỉ, chu đáo nhằm duy trì cung cấp dịch vụ đối với khách hàng đang phụ trách.
Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc thuộc chuyên môn hiện có.

Yêu cầu công việc:

Bao gồm nhưng không bắt buộc: Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành tiếng Trung Quốc, Chứng chỉ HSK 5 trở lên.
Kinh nghiệm biên dịch, phiên dịch ít nhất từ 06 tháng đến 01 năm.
Thành thạo 4 kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết.
Chăm chỉ và nghiêm túc với công việc; không ngại học hỏi kiến thức mới.
Có kiến thức / kinh nghiệm về Logistics là một lợi thế.
Sử dụng thành thạo Office: Word, Excel.
Yêu cầu ngoài lề: (không bị say xe, làm việc trên điện thoại và laptop khi đi công tác trong ngày).

Quyền lợi được hưởng:

Mức thu nhập: (từ 10.000.000 đến 15.000.000 VNĐ), được thỏa thuận theo năng lực, chính sách tăng lương hàng năm.
Thưởng cuối năm, thưởng Lễ Tết.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN.
Du lịch hàng năm, tiệc mừng, tiệc kỉ niệm Lễ và ngày đặc biệt…
Xe đưa đón đi công tác.
Đào tạo kiến thức nghiệp vụ theo ngành nghề kinh doanh của Công ty.
Môi trường làm việc linh hoạt.
Thời gian làm việc: Sáng: 08h -12h00; Chiều 13h30 – 17h30 (thứ 2 – sáng Thứ 7, nghỉ chiều Thứ 7 & Chủ nhật).
Nhiều chế độ đãi ngộ hấp dẫn khác theo Chính sách hiện hành của Công ty.

Ngành nghề:

Thư Ký - Trợ Lý, Biên Dịch, Phiên Dịch, Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.