Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại TP Bank - Xoay Ca Linh Hoạt - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm [B12]

• Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng, tư vấn, giải đáp thắc mắc liên quan đến sản phẩm dịch vụ ngân hàng.

• Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ trực tuyến, thẻ, tài khoản và các tiện ích khác.

• Ghi nhận và chuyển tiếp các vấn đề phát sinh đến bộ phận liên quan để kịp thời hỗ trợ.

• Không yêu cầu bán hàng, không áp KPI doanh số – tập trung hoàn toàn vào dịch vụ và chăm sóc khách hàng.

• Cập nhật thông tin khách hàng và báo cáo công việc theo quy định.

THỜI GIAN:

• Full-time: Làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày, xoay ca linh hoạt:

  • Ca sáng: 07h00 – 15h00

  • Ca hành chính: 08h00 – 16h00

  • Ca trưa: 09h00 – 17h00

  • Ca chiều: 14h00 – 22h00

• Part-time: Phù hợp cho sinh viên hoặc người muốn làm thêm

  • Ca tối 17h00 – 21h00

  • Ca tối 18h00 – 22h00

  • Lương part-time: ~25.000đ/giờ

ĐỊA ĐIỂM:

• Cơ sở 1: Tầng 2, Tòa nhà T3A Horizon Tower, Khu Ngoại Giao Đoàn, Xuân Tảo, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.

• Cơ sở 2: Số 155 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội.

• Cơ sở 3: 44 Lê Ngọc Hân, Hai Bà Trưng, Hà Nội.

• Nam/Nữ tuổi từ 20 – 35.

• Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên (ưu tiên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, QTKD).

• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, không giọng địa phương nặng.

• Kỹ năng giao tiếp tốt, tác phong chuyên nghiệp.

• Chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm cao.

• Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo miễn phí trong 14 ngày.