Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Sản Phẩm Về Đồ Gia Dụng Thông Minh , Cung Cấp Trang Thiết Bị Làm Việc , Quy Mô >700 Nhân Sự)

• Tiếp nhận thông tin của khách hàng trên sàn Thương mại điện tử như: Shopee, Tiki, Lazada,
• Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng tư vấn sản phẩm qua số Hotline.
• Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ cung cấp.
• Thu nhận các khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
• Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
• Thực hiện các yêu cầu khác theo sự phân công của Quản lý

• Giới tính: Nữ
• Khéo léo, nhanh nhẹn, không nói giọng địa phương
• Đảm bảo chuyên ca xuyên suốt quá trình làm việc

1. Ca hành chính

- Thứ 2 – Thứ 6: 08h00 – 17h15
- Thứ 7: 08h00 – 15h15

2. Ca tối

- Thứ 2 – Thứ 6: 17h00 – 23h00
- Thứ 7: 15h00 – 23h00

• Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
• Yêu thích và đam mê các sản phẩm công nghệ, các thiết bị gia dụng thông minh,….