Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Sản Phẩm Tín Dụng (Credit Cs Seamoney)

▪ Nhận và hỗ trợ xử lý khiếu nại của KH liên quan đến sản phẩm Credit.
▪ Hỗ trợ quản lý, giải đáp thắc mắc của KH trên các trang mạng xã hội của Credit.
▪ Hỗ trợ báo cáo lên cấp trên trong trường hợp có bất kỳ sự cố/lỗi nào trên ứng dụng và hệ thống có
thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dung.
▪ Trao đổi và làm việc với các bên liên quan để theo dõi quá trình giải quyết khiếu nại, và đảm bảo
quy định thời gian xử lý.
▪ Các công việc khác theo hướng dẫn của quản lý.

▪ Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Fintech, Ecommerce, Banking, Finance với vị trí chăm sóc khách
hàng, vận hành.
▪ Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm quản trị fanpage, trực inbox/comment trên các trang mạng xã hội
liên quan đến sản phẩm ngân hàng, tài chính, fintech, ecommerce,...
▪ Cẩn thận, chăm chỉ, trung thực, sẵn sàng hỗ trợ các thành viên trong nhóm và cùng nhau đạt được
mục tiêu công việc.
▪ Tự giác thực hiện các công việc được giao đúng hạn.
▪ Đọc hiểu tiếng Anh cơ bản.
▪ Tin học văn phòng.
▪ Ưu tiên các bạn đã tốt nghiệp ĐH, Cao đẳng, và background từng làm ngân hàng hoặc CS với ít
nhất 01 năm kinh nghiệm.
▪ Đảm bảo thời gian làm việc, không phát sinh ngưng dự án đột xuất.