Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Internet Và Di Động Nhà Mạng Viettel [C4]

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ khách hàng có thắc mắc liên quan đến dịch vụ INTERNET và điện thoại cố định của Viettel.
• Giải đáp thông tin, tư vấn chương trình khuyến mãi, hướng dẫn khách hàng về thủ tục lắp đặt, phí hòa mạng, cài đặt thiết bị...
• Hỗ trợ kỹ thuật cơ bản: mạng không dây, có dây, wifi, thiết bị đầu cuối,...
• KHÔNG gọi ra – KHÔNG sale – KHÔNG áp KPI/doanh số.

THỜI GIAN LÀM VIỆC: Thời gian (xoay ca luân phiên): Nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần.

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Tầng 2, Tòa nhà OCT3D, KĐT Handi Resco, Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, HN

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (hoặc hoàn thành chương trình học).
• Giọng nói rõ ràng, không nói ngọng, không mang âm hưởng địa phương.
• Giao tiếp linh hoạt, nhanh nhẹn, thái độ tích cực.
• Không yêu cầu kinh nghiệm, bạn sẽ được đào tạo từ đầu.