Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Dự Án Spa Di Động

Tiếp nhận thông tin khách hàng từ fanpage, hotline, form đăng ký…

Tư vấn dịch vụ spa phù hợp với nhu cầu khách hàng: chăm sóc da cơ bản, điều trị mụn, nám, trẻ hóa da, massage,…

Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn quy trình đặt lịch – sử dụng dịch vụ Spa Di Động.

Phối hợp với kỹ thuật viên để sắp lịch chăm sóc tại nhà theo khu vực – ca làm việc – tình trạng da khách.

Chăm sóc khách trước và sau khi sử dụng dịch vụ (gọi điện, nhắn tin theo dõi da, nhắc lịch liệu trình…)

Ghi nhận phản hồi, đánh giá từ khách hàng và báo cáo lại cho trưởng nhóm/ban quản lý dự án.

Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử chăm sóc vào hệ thống quản lý ZIKII.

Giao tiếp tốt ( không bị giọng nói địa phương), biết lắng nghe, nhẹ nhàng – kiên nhẫn – xử lý tình huống khéo léo.

Thành thạo tin nhắn, gọi điện, sử dụng Facebook, Zalo, Google Sheet...

Yêu thích lĩnh vực làm đẹp, chăm sóc da, có định hướng phát triển trong ngành spa.

Thái độ tích cực – chủ động – trách nhiệm với công việc.