Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Điện Lực

- Thực hiện tiếp nhận cuộc gọi đến tổng đài Trung tâm CSKH của Tổng Công Ty Điện Lực Miền Nam.

- Tiếp nhận, hỗ trợ, giải đáp những thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của Điện Lực Miền Nam (line mất điện và line dịch vụ).

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ CSKH khách hàng tốt nhất

- Thời gian làm việc: có 3 ca trực:

· Ca sáng: 06g - 14g

· Ca chiều: 14g - 22g

· Ca tối: 22g - 06g sáng hôm sau

- Công việc xoay ca, off 1 ngày trong tuần, không cố định thứ 7, chủ nhật

- Có thể đăng ký ca gãy: 4g/ca

- Tốt nghiệp THPT trở lên.

- Có khả năng giao tiếp tốt qua điện thoại, giọng nói dễ nghe, nhiệt tình, trung thực.

- Chịu khó lắng nghe, tư vấn, thuyết phục khách hàng. Thái độ làm việc kỷ luật, chăm chỉ.

- Có tinh thần trách nhiệm cao, ham học hỏi, nhiệt tình với công việc và có nguyện vọng gắn bó lâu dài với công ty.

- Không yêu cầu kinh nghiệm, nhân viên sẽ được hướng dẫn & đào tạo nghiệp vụ trước khi vào line.

- Các ứng viên đã có kinh nghiệm telesales, CSKH, bán hàng... là một lợi thế.