Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Đa Nền Tảng Thương Mại Điện Tử
-
Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ
-
Hạn nộp: 05/09/2025
-
Địa điểm:
Hà Nội
Chi Nhánh Công Ty TNHH Nhà Nước Một Thành Viên Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Viettel - Trung Tâm Bán Lẻ
Xem thông tin công tyThông Tin Chung
Nhân Viên Tư Vấn
Chi Nhánh Công Ty TNHH Nhà Nước Một Thành Viên Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Viettel - Trung Tâm Bán Lẻ
Quản Lý Nguồn
Chi Nhánh Công Ty TNHH Nhà Nước Một Thành Viên Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Viettel - Trung Tâm Bán Lẻ
Thực Tập Sinh Tiềm Năng Thương Mại Điện Tử
Chi Nhánh Công Ty TNHH Nhà Nước Một Thành Viên Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Viettel - Trung Tâm Bán Lẻ
Việc Làm Tương Tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng Quân Đội MB Bank Tại Đống Đa, Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Xe Ô Tô Mazda Láng Hạ
Mazda Láng Hạ - Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ ô tô Viva Mazda
Chăm Sóc Khách Hàng Dự Án MB Bank - Nhánh Inbound Không Gọi Ra - Không Cần Kinh Nghiệm [C1]
Bellsystem24 VietNam
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng Quân Đội MB - Không Áp Doanh Số
Bellsystem24 VietNam
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Nữ)
Công ty TNHH Pancake Việt Nam
Chăm Sóc Khách Hàng - [Long Biên, Hà Nội]
Aeon Delight (Vietnam) Co., Ltd.
Chuyên Viên Kinh Doanh/Tư Vấn Thu Nhập Upto 20 - 30M
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam
CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?
Chi Tiết Công Việc
Mô tả công việc:
- Trực tiếp trả lời tin nhắn/inbox của khách hàng trên các gian hàng TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Tiki...), đảm bảo phản hồi đúng thời gian quy định.
- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến đổi/trả hàng, bảo hành, theo dõi đơn hàng, thao tác trên ứng dụng.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng thiết bị đúng cách (cách khởi động, kết nối, sạc pin, thao tác cơ bản…); giải đáp thắc mắc về chức năng sản phẩm để hạn chế khiếu nại không cần thiết.
- Ghi nhận các tình huống phát sinh, phản hồi tiêu cực của khách hàng và báo cáo theo ngày.
- Đóng góp ý kiến cải tiến nội dung mô tả sản phẩm, hướng dẫn sử dụng hoặc quy trình chăm sóc để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu công việc:
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhạy, chăm chỉ, trung thực và trách nhiệm trong công việc.
- Sử dụng thành thạo công cụ chat của các sàn TMĐT và hiểu biết cơ bản về các sản phẩm công nghệ là một lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên đã từng CSKH trên các nền tảng TMĐT hoặc từng là seller.
Quyền lợi được hưởng:
- Thu nhập: Lương cố định theo ca hoặc tính theo giờ làm việc thực tế
- Được cấp chi phí để nghỉ mát hàng năm và thêm 03 ngày nghỉ mát có hưởng lương
- Khám sức khỏe hàng năm miễn phí
- Ngoài các chế độ BHXH, CBNV còn được mua thêm BHSK miễn phí
- Lì xì đầu năm, Cấp quà tết từ Viettel dành cho người thân tận tay.
- Thưởng Quý, Lễ tết.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp tại Viettel, có cơ hội được học tập, nghiên cứu để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ.
- Chế độ lương, thưởng, chính sách đãi ngộ công bằng, hấp dẫn, tương xứng với năng lực.
- Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp cho người tài
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.
Chi Nhánh Công Ty TNHH Nhà Nước Một Thành Viên Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Viettel - Trung Tâm Bán Lẻ
Nhân Viên Tư Vấn
Chi Nhánh Công Ty TNHH Nhà Nước Một Thành Viên Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Viettel - Trung Tâm Bán Lẻ
Quản Lý Nguồn
Chi Nhánh Công Ty TNHH Nhà Nước Một Thành Viên Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Viettel - Trung Tâm Bán Lẻ
Thực Tập Sinh Tiềm Năng Thương Mại Điện Tử
Chi Nhánh Công Ty TNHH Nhà Nước Một Thành Viên Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Viettel - Trung Tâm Bán Lẻ
Việc Làm Tương Tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng Quân Đội MB Bank Tại Đống Đa, Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Xe Ô Tô Mazda Láng Hạ
Mazda Láng Hạ - Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ ô tô Viva Mazda
Chăm Sóc Khách Hàng Dự Án MB Bank - Nhánh Inbound Không Gọi Ra - Không Cần Kinh Nghiệm [C1]
Bellsystem24 VietNam
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng Quân Đội MB - Không Áp Doanh Số
Bellsystem24 VietNam
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Nữ)
Công ty TNHH Pancake Việt Nam
Chăm Sóc Khách Hàng - [Long Biên, Hà Nội]
Aeon Delight (Vietnam) Co., Ltd.
