Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Bằng cấp: Trung cấp trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 29/08/2026 (Còn 27 ngày)

Công Ty Cổ Phần Thương Mại - Dịch Vụ Phong Vũ

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thời gian làm việc:

Thời gian làm việc: Xoay ca, OFF 1 ngày trong tuần
Ca 1: 8:00 - 17:00
Ca 2: 9:00 - 18:00
Ca 3: 12:00 - 21:00

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

677/2A Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh

(Trước sáp nhập: Bình Thạnh, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Thạnh Mỹ Tây, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Đầu mối tiếp nhận và xử lý các thông tin từ bên ngoài liên hệ vào
Phối hợp với các phòng ban, chi nhánh để trả lời các phản ảnh của khách hàng
Cập nhật các chương trình của Công ty để thông tin đến khách hàng
Cập nhật hệ thống và các chính sách để trả lời khách hàng kịp thời
Khảo sát mức độ hài lòng của Khách
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại
Thống kê từ cao đến thấp giá trị đơn hàng mua sắm tại Công ty để gọi trực tiếp đến khách hàng
Thiết lập các loại báo cáo để phản ánh, đánh giá tình trạng chất lượng phục vụ khách hàng
Chuyển thông tin và theo dõi thông tin để xử lý tình huống cho khách hàng nhanh nhất
Báo cáo hàng ngày/ tuần/ tháng/ quý
Công việc khác theo phân công từ Quản lý

Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, Tuổi từ: 20 - 26
Ưu tiên có kinh nghiệm TeleSales, Chatsales, Chăm sóc khách hàng
Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, đam mê lĩnh vực Sales/CSKH
Có kỹ năng Excel là một lợi thế.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Sử Dụng CRM , Phân Tích Insight Khách Hàng

Quyền lợi được hưởng:

Thu nhập: 7.5 - 8 tr/tháng (Lương CB + Phụ cấp cơm + Thưởng KPI)
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật
Thưởng Tháng 13
12 ngày phép năm
Team building hằng năm
Môi trường làm việc cởi mở, chuyên nghiệp, năng động
Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, phát triển trong ngành ICT

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Công Ty Cổ Phần Thương Mại - Dịch Vụ Phong Vũ

Công Ty Cổ Phần Thương Mại - Dịch Vụ Phong Vũ

Công Ty Cổ Phần Thương Mại - Dịch Vụ Phong Vũ

Lĩnh vực: Kinh doanh

Thông tin chung

Loại hình: Toàn thời gian

Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên

Ngày đăng tuyển: 30/07/2026

Yêu cầu độ tuổi: 20 - 26

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

QR Code