Nhân viên chăm sóc khách hàng

Hạn nộp hồ sơ: 21/08/2026 (Còn 29 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:30 - 17:30), Thứ 7 (08:30 - 12:00)

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

36 Tuệ Tĩnh, Hai Bà Trưng, Hà Nội

(Trước sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội | Sau sáp nhập: Hai Bà Trưng, Hà Nội)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Chăm sóc khách hàng
Nhắc lịch, gọi chăm sóc sau điều trị, chúc mừng sinh nhật & gửi ưu đãi.
Tư vấn resale, chăm sóc theo hạng khách (VIP, thân thiết…).
Quản lý lịch hẹn
Tiếp nhận, sắp xếp và xác nhận lịch hẹn chính xác.
Nhắc lịch, theo dõi trạng thái và tối ưu tỷ lệ khách đến.
Xử lý data khách hàng
Chăm sóc lại khách tiềm năng/chưa sử dụng dịch vụ.
Tư vấn, gửi ưu đãi và báo cáo hiệu quả từng nhóm khách.
Báo cáo & theo dõi
Báo cáo định kỳ về lịch hẹn, cuộc gọi, tỷ lệ phản hồi & feedback khách hàng.
Phối hợp nội bộ
Phối hợp các bộ phận đảm bảo trải nghiệm khách hàng đồng nhất, xử lý nhanh vấn đề phát sinh.

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành.
Giọng nói dễ nghe, giao tiếp nhẹ nhàng, tạo thiện cảm.
Có khả năng chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Tỉ mỉ, có trách nhiệm, theo dõi công việc.
Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH, telesales hoặc dịch vụ làm đẹp.
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, phù hợp môi trường thẩm mỹ – dịch vụ cao cấp.
Bảo mật thông tin khách hàng và thông tin tài chính.
Đảm bảo thái độ phục vụ lịch sự, thân thiện và chuyên nghiệp.

Kỹ năng:

Thiết Kế Hành Trình Khách Hàng

Thu nhập cạnh tranh, tương xứng năng lực.
Mức lương: 12 - 15 triệu/tháng (tùy năng lực và kinh nghiệm).
Được đào tạo thêm về quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, thưởng lễ tết, nghỉ phép theo quy định.
Du lịch hàng năm, tham gia hoạt động teambuilding, dã ngoại, ... và nhiều chế độ đãi ngộ hấp dẫn khác.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định.
Cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.