Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 14/08/2026 (Còn 30 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00), Thứ 7 (08:00 - 12:00)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

219 Thạch Lam, Phú Thạnh, Tân Phú, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Tân Phú, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Phú Thạnh, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Thực hiện cuộc gọi khảo sát ý kiến khách hàng về các dịch vụ Công ty đang cung cấp.
Tiếp nhận, phân loại, xử lý các khiếu nại khách hàng từ các nguồn thông tin nhận được.
Cập nhật dữ liệu khách hàng/ Hợp đồng kinh tế lên Phần mềm quản lý Khách hàng.
Ghi nhận, lưu trữ lịch sử quá trình liên hệ làm việc với khách hàng.
Theo dõi tiến độ ký Hợp đồng bảo trì các Văn phòng khu vực và hỗ trợ kịp thời để chốt Hợp đồng bảo trì.
Theo dõi và hỗ trợ kịp thời các báo giá vật tư, phối hợp tư vấn chốt báo giá.
Thực hiện báo cáo công việc trong phạm vi được giao.
Đề xuất, đóng góp các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Phòng Chăm Sóc Khách Hàng.
Các công việc khác do quản lý trực tiếp phân công.

Giới tính: Nữ.
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các ngành có liên quan.
Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên các vị trí Chăm Sóc Khách Hàng, Admin.
Giọng nói dễ nghe.
Khả năng giao tiếp, đàm phán, xử lý khiếu nại khách hàng, lắng nghe và phân tích tình huống.
Có khả năng tổ chức sắp xếp công việc và làm việc độc lập.
Thành thạo tin học văn phòng.

Kỹ năng:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề

Làm việc giờ hành chính từ Thứ Hai - Sáng Thứ Bảy.
Được nâng lương theo quy định của Công ty.
Được tham gia các khóa đào tạo về kiến thức - kỹ năng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
Được hưởng các chế độ Bảo hiểm Xã hội, bảo hiểm tai nạn, nghỉ phép, nghỉ lễ, Tết theo quy định của nhà nước và của Công ty.
Chế độ khen thưởng lễ, Tết, du lịch, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và năng động.

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.