Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG VIỆC:

• Liên hệ với khách hàng/đại lý của công ty nhận booking, thông tin lô hàng;

• Đặt chỗ (booking space) các hãng tàu hoặc hãng hàng không cho các lô hàng;

• Gửi thông tin lô hàng cho các bên có liên quan; theo dõi lô hàng xuất/nhập trên đường vận chuyển;

• Thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng / đại lý về chuyến hàng đang thực hiện;

• Nhanh chóng báo giá và trả lời các câu hỏi của khách hàng / đại lý;

• Giải quyết khiếu nại của khách hàng / đại lý;

• Hỗ trợ Nhân viên Kinh doanh tư vấn và đàm phán với khách hàng.

• Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành Kinh Tế, Kinh Tế Đối Ngoại, Ngoại thương, Logistics hoặc các chuyên ngành liên quan khác;

• Có kinh nghiệm từ 2 năm tại vị trí tương đương;

• Tiếng anh giao tiếp, đọc hiểu và viết mail;

• Có hoạch định lộ trình phát triển rõ ràng cho bản thân và mong muốn gắn bó lâu dài với ngành Logistics;

• Có tinh thần làm việc theo nhóm, khả năng làm việc với áp lực cao;

• Cẩn thận, trách nhiệm với công việc, hòa đồng và ham học hỏi.