Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận, xử lý thông tin khách hàng từ các nguồn marketing, telesales hoặc từ đội kinh doanh.

- Gọi điện, nhắn tin, email chăm sóc khách hàng theo data được cung cấp.

- Giới thiệu sơ bộ về sản phẩm/ dự án bất động sản, sắp xếp lịch hẹn cho nhân viên kinh doanh gặp trực tiếp.

- Theo dõi, nhắc nhở và duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.

- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu thông tin, giải đáp các thắc mắc cơ bản.

- Cập nhật thông tin khách hàng và báo cáo tình trạng chăm sóc cho quản lý.

- Phối hợp cùng bộ phận kinh doanh để chốt giao dịch, tăng tỉ lệ khách hàng mua sản phẩm.

- Đã có kinh nghiệm telesales

- Nhanh nhẹn, chịu khó, có tinh thần cầu tiến

- Yêu thích lĩnh vực và môi trường bất động sản