Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

-Tiếp nhận thông tin bảo hàng của khách hàng và cập nhật vào hệ thống-Tư vấn khắc phục các sự cố đơn giản-Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về tính năng sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, các chương trình khuyến mãi, sự kiện của công ty, …-Tư vấn cho khách hàng gói dịch vụ bảo dưỡng RO, nâng cao số lượng HĐ dịch vụ-Liên hệ chăm sóc các khách hàng cũ theo cam kết Hợp Đồng (định kỳ 03 tháng/lần)-Thông báo với Điều phối từng Khu vực các tình huống đặc biệt trong sửa chữa và các thông tin về chất lượng sản phẩm.-Khảo sát thẩm định chất lượng các ca sửa chữa theo kịch bản và yêu cầu từ bộ phận quản lý-Phân bổ các yêu cầu bảo hành của khách hàng cho KTV, TTBHUQ tại các tỉnh-Tư vấn bán hàng qua điện thoại đối với các SP được BGĐ yêu cầu-Tiếp nhận dự liệu qua email, Tư vấn, lập phiếu vào hệ thống

-Nhân viên có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tin học văn phòng,-Đã từng làm vị trí tương đương, Cùng ngành nghê kinh doanh, am hiểu sp kangaroo là 1 lợi thế-Hình thức ưa nhìn,nhanh nhẹn