Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận đơn hàng và giải quyết các phản ánh của khách hàng về hàng hóa, chính sách bán hàng, giao hàng

- Quản lý cơ sở khách hàng trên phần mềm

- Phối hợp với phòng kinh doanh thu thập data khách hàng, data các shop

- Thăm, tặng quà, trao đổi trực tiếp với các đại lý để tối ưu lại các hoạt động đang triển khai

- Thống kê nhu cầu khách hàng về sản phẩm và phối hợp với bộ phận R&D để cải tiến sản phẩm.

- Tham gia đào tạo nội bộ, đào tạo liên phòng, các chương trình đào tạo khác để nâng cao hiệu quả công việc.

-Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

-Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả công việc

- Tốt nghiệp đại học hoặc sau đại học liên quan đến chuyên ngành y và dinh dưỡng (ưu tiên: Cử Nhân Dinh Dưỡng, Kỹ Sư Dinh Dưỡng)

- Có kinh nghiệm tối thiểu 06 tháng trở lên trong mảng chăm sóc khách hàng.

- Có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc.

- Có khả giao tiếp, lắng nghe.

- Linh hoạt trong việc xử lý tình huống.

- Có tinh thần học tập trọn đời, cầu tiến. Học thật-làm thật.

- Tử tế và chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp khi cần.