Nhân Viên Cấp Cao Phòng Chất Lượng Biết Tiếng Nhật (Công ty nhật bản)

1. Xử lý khiếu nại và phản hồi từ khách hàng:

- Tiếp nhận và phân tích khiếu nại từ khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan (sản xuất, QC, kho…) để điều tra nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis).

- Thực hiện và theo dõi các hành động khắc phục/phòng ngừa (CAPA) nhằm ngăn ngừa tái phát lỗi.

- Chuẩn bị và gửi báo cáo phản hồi khách hàng đúng hạn, theo đúng yêu cầu tiêu chuẩn hoặc biểu mẫu.

2. Quản lý và đánh giá nhà cung cấp:

- Đánh giá định kỳ năng lực và hệ thống quản lý chất lượng của nhà cung cấp.

- Chỉ đạo, theo dõi và phối hợp với nhà cung cấp trong quá trình xử lý lỗi hàng, cải tiến chất lượng.

- Đề xuất các biện pháp cải thiện, nâng cao tiêu chuẩn chất lượng nguyên vật liệu đầu vào.

3. Quản lý dữ liệu chất lượng và hồ sơ tài liệu:

- Thu thập, lưu trữ và phân tích dữ liệu liên quan đến chất lượng sản phẩm (tỷ lệ lỗi, kết quả kiểm tra, báo cáo kiểm tra đầu vào/đầu ra…).

- Chuẩn bị, rà soát và nộp các hồ sơ chất lượng theo yêu cầu của khách hàng (COA, CQ, PPAP, báo cáo đánh giá…).

- Đảm bảo toàn bộ tài liệu liên quan được cập nhật đầy đủ, chính xác và nộp đúng hạn.

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

• Tuổi: 27~33

• Có kinh nghiệm làm việc trong nhà máy sản xuất từ 3 năm trở lên, có kinh nghiệm về quản lý chất lượng là lợi thế

• Có thể sử dụng tiếng Nhật (tương đương N2 trở lên), có thể sử dụng tiếng Anh là một lợi thế

• Có thể sử dụng email và các ứng dụng office (Word, Excel)

• Tinh thần độc lập và làm việc theo nhóm tốt, có thể đi công tác trong ngày, có thể làm thêm (không nhiều)