Nhân Viên Call Center (Full Time)

Tính chất công việc

Full-time

Vị trí/chức vụ

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)

Cao Đẳng

Yêu cầu kinh nghiệm

Trên 1 năm

Ngày đăng tuyển

09/01/2025

Ngành nghề

Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng

Kỹ năng

Địa điểm làm việc

- Tầng B1, Tòa Lion Mall 59 Xuân Diệu, Quảng An

CV của bạn có phù hợp với việc làm này?

Đang phân tích CV...

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua Internet/ điện thoại; chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất. Lập báo cáo chi tiết.
Giải thích nội quy nhập học, cách sử dụng phần mềm cho phụ huynh/học viên.
Phối hợp với phòng Marketing và bộ phận Kinh doanh, cập nhật các chương trình ưu đãi của trung tâm đếnvới các đối tượng khách hàng. Đặt lịch hẹn cho khách hàng
Gọi điện giới thiệu cho khách hàng các khóa học của trung tâm. Chủ động lên kế hoạch thăm hỏi định kì khách hàng, cập nhật thông tin vào phần mềm quản lý khách hàng

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành
Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên tại các vị trí tương đương
Thời gian làm việc: giờ hành chính
Giọng nói: Chất giọng dễ nghe, truyền cảm và thuyết phục.
Có khả năng giao tiếp tốt, tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp.
Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, khả năng làm việc độc lập, chủ động, kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả.
Thái độ cầu thị, chăm chỉ, trách nhiệm cao trong công việc.

Mức lương cứng 8-10tr
Thưởng theo các ngày lễ tết trong năm
Miễn phí bữa trưa tại Head Office từ thứ 2-6.
Được hưởng các chế độ theo quy định của Luật lao động
Được tham gia BHXN – BHYT – BHTN theo luật định
Được tham gia các khóa học tiếng anh tại Trung tâm miễn phí
Được làm việc trong môi trưởng năng động, chuyên nghiệp; có cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi