Nhân Viên Account (Senior Account Executive)

• Quản lý & Phát triển Quan hệ Khách hàng
• Là đầu mối liên hệ chính, xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng.
• Chủ động tìm kiếm, khai thác cơ hội kinh doanh mới, mở rộng danh mục khách hàng.
• Nắm bắt sâu sắc nhu cầu khách hàng để đề xuất giải pháp sự kiện tối ưu.
• Giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh, duy trì sự hài lòng của khách hàng.

2. Quản lý & Điều phối Dự án:

• Phát triển Ý tưởng & Proposal: Tiếp nhận brief, ebrief với team nội bộ, phối hợp với team design/planning/production để xây dựng ý tưởng sáng tạo và proposal chi tiết, hấp dẫn.
• Lập Kế hoạch & Dự toán: Xây dựng kế hoạch triển khai (Action Plan) chi tiết về timeline, ngân sách. Lập báo giá cạnh tranh và phù hợp ngân sách.
• Thuyết trình & Chốt Hợp đồng: Thuyết trình proposal thuyết phục, chốt hợp đồng thành công.
• Booking, Quản lý & Triển khai Dự án:
  • Trực tiếp tìm kiếm, đánh giá, đàm phán và booking các nhà cung cấp, đối tác (địa điểm, âm thanh, ánh sáng, màn hình LED, nhân sự, thi công, vận chuyển...).
  • Giám sát chặt chẽ quá trình thực hiện của nhà cung cấp, đảm bảo chất lượng, tiến độ và tuân thủ hợp đồng.
  • Quản lý và điều phối vật tư, thiết bị, nhân sự tại hiện trường, đảm bảo sự kiện diễn ra suôn sẻ.
  • Xử lý linh hoạt các vấn đề phát sinh liên quan đến hạng mục triển khai.
• Giám sát & Điều phối Tổng thể: Giám sát toàn bộ quá trình triển khai dự án, đảm bảo đúng tiến độ, chất lượng và ngân sách. Điều phối nhịp nhàng giữa các phòng ban và đối tác.
• Báo cáo & Đánh giá: Lập báo cáo tiến độ, tổng kết dự án và hiệu quả cho khách hàng/quản lý. Thu thập phản hồi để cải thiện.
• Thanh lý Hợp đồng: Hỗ trợ quá trình thanh lý hợp đồng và thu hồi công nợ.

3. Hỗ trợ Phát triển Kinh doanh:

• Cập nhật xu hướng thị trường, đối thủ và công nghệ mới.
• Đóng góp vào việc cải thiện quy trình làm việc của đội ngũ Account.
• Tham gia các sự kiện, hội thảo ngành để mở rộng mạng lưới.

• Kinh nghiệm & Bằng cấp:
  • Tối thiểu3-5 năm kinh nghiệm ở vị trí Account Executive hoặc tương đương trong các agency tổ chức sự kiện. Ưu tiên kinh nghiệm với dự án quy mô lớn, khách hàng B2B.
• Yêu cầu công việc
  • Kiến thức chuyên sâu về ngành sự kiện: Nắm vững quy trình và các hạng mục sự kiện.
  • Khả năng booking & quản lý nhà cung cấp: Kinh nghiệm thực tế trong tìm kiếm, đánh giá, đàm phán và quản lý đối tác dịch vụ sự kiện.
  • Kỹ năng quản lý dự án: Lập kế hoạch, điều phối, giám sát và quản lý rủi ro tốt.
  • Tư duy sáng tạo & Giải quyết vấn đề: Khả năng đưa ra ý tưởng và xử lý vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
  • Quản lý thời gian & Đa nhiệm: Ưu tiên công việc, quản lý nhiều dự án cùng lúc.
  • Làm việc nhóm: Làm việc hiệu quả trong nhóm, hỗ trợ đồng đội.
  • Thành thạo MS Office.
  • Sử dụng thành thạo Canva.
  • Nhiệt huyết, chủ động, tinh thần học hỏi.
  • Tỉ mỉ, cẩn thận, trách nhiệm.
  • Tư duy chiến lược, nhạy bén thị trường.
  • Thái độ tích cực, chuyên nghiệp.