Lễ Tân Khách Sạn Theo Ca

Trực quầy lễ tân, tiếp đón và hỗ trợ khách hàng, duy trì quầy lễ tân và sảnh đón tiếp khách lưu trú gọn gàng, ngăn nắp

Nhận các cuộc gọi và trả lời khách gọi đến hỏi về dịch vụ lưu trú tại khách sạn

Check-in và check-out cho khách lưu trú

Hỗ trợ, giải đáp các câu hỏi, yêu cầu từ khách hàng.

Cập nhật thông tin đặt phòng trên phần mềm

Phối hợp với các bộ phận (tạp vụ, quản lý,...) xử lý các vấn đề phát sinh

Xử lý thanh toán chính xác

Phục vụ trong thời gian khách lưu trú

Nhận và truyền tin nhắn cho khách lưu trú (nếu có)

Nhận thư và tài liệu được gửi tới cho khách (nếu có)

Cung cấp thông tin về các điểm tham quan, giao thông và dịch vụ tại địa phương

Liên lạc với các bộ phận khác như phục vụ phòng, tạp vụ, v.v. để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách

Thời gian làm việc:

Ca ngày: Sáng: 6h-14h; Chiều: 14h-22h

Ca đêm: 22h - 06h sáng (xoay ca hoặc ca cố định)

Biết sử dụng máy tính

Nhanh nhẹn, nhiệt tình trong công việc.

Có tinh thần tập thể, trách nhiệm cao, trung thực.

Thái độ làm việc nghiêm túc và luôn vui vẻ với khách hàng

Luôn luôn thân thiện, tinh thần cầu tiến và chủ động trong công việc