Lễ Tân Biết Tiếng Hàn

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:

Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng, đối tác người Hàn Quốc một cách chuyên nghiệp; đảm bảo trải nghiệm thân thiện, lịch sự ngay từ điểm tiếp xúc đầu tiên. Hỗ trợ giao tiếp tiếng Hàn và xử lý các công việc lễ tân hành chính hàng ngày.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

1. Tiếp đón khách hàng:

   • Chào đón khách đến làm việc hoặc sử dụng dịch vụ, đặc biệt là khách Hàn Quốc.

   • Giao tiếp và hướng dẫn khách bằng tiếng Hàn (trực tiếp hoặc qua điện thoại).

   • Hỗ trợ khách check-in/check-out, hoặc đăng ký lịch hẹn, thông tin dịch vụ của công ty.

2. Hỗ trợ giao tiếp – Phiên dịch:

   • Dịch thuật cơ bản khi khách Hàn cần trao đổi với nhân viên không biết tiếng Hàn.

   • Phiên dịch cuộc trò chuyện giữa khách và bộ phận chuyên môn khi cần.

   • Hỗ trợ dịch các tài liệu đơn giản: biểu mẫu, thông báo, menu, quy trình.

3. Quản lý khu vực lễ tân:

   • Giữ cho khu vực lễ tân gọn gàng, chuyên nghiệp.

   • Nhận và xử lý các cuộc gọi, email đến tổng đài.

   • Nhận chuyển công văn, tài liệu, thư từ.

4. Các công việc hành chính khác:

   • Hỗ trợ soạn thảo văn bản, nhập dữ liệu, theo dõi lịch hẹn/lịch họp.

   • Hỗ trợ các sự kiện, đón tiếp đoàn Hàn Quốc khi có yêu cầu.

• Nữ/Nam, ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt.

• Tốt nghiệp trung cấp trở lên. Ưu tiên chuyên ngành tiếng Hàn, du lịch, ngoại ngữ, hành chính.

• Giao tiếp tốt tiếng Hàn (trình độ TOPIK 3 trở lên hoặc tương đương).

• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.

• Tác phong chuyên nghiệp, lịch sự, nhanh nhẹn.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm lễ tân hoặc từng làm việc trong môi trường Hàn Quốc.