[HCM] Trợ Lý Vận Hành Cafeteria & Workspace

Giới thiệu về cơ hội

Tại GEEK Hub, tụi mình tin rằng một không gian tốt có thể tạo ra năng lượng làm việc tốt. Vì vậy, mọi thứ ở đây - từ đồ uống, không gian đến trải nghiệm dịch vụ - đều được vận hành với sự chăm chút và tiêu chuẩn nhất quán.

Trợ lý Vận hành Cafeteria & Workspace sẽ là người trực tiếp góp phần tạo nên trải nghiệm đó mỗi ngày. Đây không đơn thuần là công việc pha chế hay vận hành không gian, mà là vai trò dành cho người thích làm mọi thứ “đúng gu”: gọn gàng, mượt mà và chỉn chu trong từng chi tiết

Nếu bạn:

• cảm thấy có động lực khi mọi thứ được vận hành tốt và khách hàng hài lòng
• quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng và để ý đến những chi tiết nhỏ
• xem #High-Standard là tinh thần làm việc, không phải áp lực
• muốn làm việc ở nơi sự chủ động được trao quyền - nơi bạn được làm, được sai và được phát triển mỗi ngày.

Thì có thể bạn là một mảnh ghép GEEK Hub đang tìm.

Những công việc bạn sẽ thực hiện mỗi ngày để GEEK Hub luôn vận hành ổn định

1. Vận hành hàng ngày - 30%

Đảm bảo GEEK Hub luôn sẵn sàng và vận hành đúng chuẩn trong mỗi ca.

• Duy trì không gian 2 chi nhánh tiện nghi, an toàn sạch sẽ, gọn gàng và đúng tiêu chuẩn mỗi ngày
• Quản lý kho nguyên vật liệu F&B: xuất - nhập kho, kiểm soát tồn kho định kỳ đảm bảo không làm gián đoạn hoạt động của 2 chi nhánh.
• Tư vấn và ghi nhận các thông tin liên quan các dịch vụ Workspace/ Events: lịch đặt phòng, ghi nhận thông tin khách hàng và các yêu cầu liên quan đúng quy trình.
• Xử lý các tình huống phát sinh trong ca - cơ sở vật chất, không gian, nhân viên và khách hàng chuyên nghiệp.

2. Chất lượng dịch vụ - 30%

Quan tâm đến từng trải nghiệm nhỏ nhất của khách hàng.

• Giám sát hoạt động pha chế - phục vụ F&B của nhân viên - đảm bảo sản phẩm được thực hiện đúng yêu cầu và đồng nhất.
• Chủ động quan sát và hỗ trợ mọi trải nghiệm của khách hàng tại cửa hàng;
• Chuẩn bị không gian văn phòng và sự kiện theo yêu cầu của khách hàng, quản lý;
• Ghi nhận sự vụ, phân tích dữ liệu và báo cáo đề xuất các ý tưởng cải thiện chất lượng sản phẩm - dịch vụ, trải nghiệm của khách hàng,

3. Nhân sự - 30%

Đảm bảo GEEK Hub luôn có nguồn lực vận hành đầy đủ và ổn định.

• Tuyển dụng & Đào tạo nhân viên cửa hàng: đăng tin, sàng lọc và phỏng vấn; Hội nhập, đào tạo và theo dõi kết quả làm việc sau đào tạo.
• Sắp xếp và quản lý lịch làm việc của nhân sự - đảm bảo 2 chi nhánh luôn có đủ nhân sự vận hành ổn định và trơn tru.
• Hỗ trợ các công việc Hành chính - Nhân sự khác: soạn thảo và lưu trữ Hợp đồng, tính lương, khai báo thuế/ bảo hiểm theo quy định.

4. Hỗ trợ ghi nhận sổ sách - 10%

Đảm bảo sổ sách được ghi nhận rõ ràng, minh bạch và đúng hạn.

• Ghi nhận đầy đủ doanh thu và chi phí phát sinh trong ngày lên hệ thống Misa.
• Đối soát dòng tiền cash/bank/topup và đảm bảo sổ sách được ghi nhận rõ ràng, chính xác, minh bạch và đúng hạn giữa thực tế và hệ thống.

Tụi mình tìm một đồng đội

• Ít nhất 2+ năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực F&B/ Co-working Space/ Nhà hàng - Khách sạn;
• Chủ động trong công việc, có service mindset - quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng;
• Bình tĩnh và linh hoạt trong việc xử lý các tình huống vận hành phát sinh.
• Cẩn thận, tỉ mỉ và có kỷ luật trong công việc.
• Thành thạo Google Workspace, Microsoft Office và biết Misa là một lợi thế.