Giám Sát Buồng Phòng (Phụ Trách Vệ Sinh Chung)

- Giám sát, phân công công việc cho nhân viên buồng phòng hàng ngày.

- Theo dõi và giám sát hiệu quả công việc của từng nhân viên

- Đảm bảo các phòng được dọn dẹp sạch sẽ, đạt tiêu chuẩn, kiểm tra tình trạng phòng trước và sau khi khách trả phòng.

- Tham gia hỗ trợ nhân viên buồng phòng trong những thời điểm cao điểm.

- Kiểm tra, giám sát chất khu vực công cộng (hành lang, sảnh, mặt tiền,...)

- Hướng dẫn và đào tạo nhân viên mới về quy trình làm việc.

- Giải quyết các sự cố phát sinh liên quan đến buồng phòng.

-Theo dõi tồn kho và mức tiêu hao vật tư (xà phòng, dầu gội, khăn, giấy...), đề xuất mua mới hoặc thay thế khi cần; kiểm kê định kỳ dụng cụ làm việc và đảm bảo đủ thiết bị phục vụ buồng phòng.

- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi liên quan đến dịch vụ buồng phòng, đảm bảo các yêu cầu đặc biệt của khách được thực hiện đúng và đủ

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc vị trí tương đương tại bộ phận buồng phòng.

- Kỹ năng quản lý, tổ chức, lên kế hoạch và ưu tiên công việc hiệu quả.

- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề.

- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.