Giám Sát Buồng Phòng

- Chịu trách nhiệm giám sát và điều phối đội ngũ nhân viên Buồng phòng để đảm bảo các tiêu chuẩn cao nhất về vệ sinh, trật tự và thẩm mỹ được duy trì trong toàn bộ khu du lịch, bao gồm các phòng khách, khu vực công cộng và khu vực dành cho nhân viên.

- Giám sát và điều phối công việc hàng ngày của bộ phận, bao gồm phân công ca làm việc, giao nhiệm vụ và theo dõi hiệu suất.

- Kiểm tra phòng khách và khu vực công cộng để đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn về vệ sinh, bảo trì và trang bị.

- Đảm bảo trạng thái phòng được thông báo, cập nhật kịp thời và đồng nhất với bộ phận Lễ tân.

- Giải quyết các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ buồng phòng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

- Quản lý kho vật tư vệ sinh, đồ dùng cho khách và đồ vải, đảm bảo mức tồn kho đầy đủ và báo cáo nhu cầu bổ sung.

- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới về các quy trình và tiêu chuẩn của khách sạn.

- Đảm bảo nhân viên tuân thủ các chính sách, quy trình của khách sạn và các quy định về an toàn lao động.

- Báo cáo các vấn đề về vận hành hoặc bảo trì cho bộ phận liên quan.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

• Có kinh nghiệm vị trí tương đương, ưu tiên liên quan đến kinh doanh khách sạn, nhà hàng.

• Giao tiếp cởi mở, nhanh nhẹn, chăm chỉ.