Giám Sát Bán Hàng Kênh Tạp Hóa

Công việc hằng ngày

• Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng (chính sách, chế độ khách hàng, hàng hóa) trong phạm vi phụ trách.
• Quản lý điều hành các công việc bán hàng và giám sát nhân viên cấp dưới trên phạm vi quản lý.
• Đề xuất khen thưởng, kỷ luật, nhân viên cấp dưới.
• Triển khai, giám sát và báo cáo các chương trình tiếp thị, hỗ trợ bán hàng trên phạm vi quản lý.
• Trưng bày sản phẩm tại điểm bán và hệ thống bảng hiệu (hình ảnh thương hiệu) trên phạm vi quản lý.
• Kiểm tra, giám sát thu hồi các khoản nợ bán hàng trên phạm vi quản lý.

Công việc hằng tuần

Định kỳ hàng tuần phải báo cáo (qua mail hoặc điện thoại) cho Quản lý Bán hàng các nội dung sau:

• Giá trị mua vào của nhà phân phối.
• Doanh số bán ra của nhà phân phối.
• Tồn kho của nhà phân phối.
• Đề xuất khen thưởng, kỷ luật, nhân viên cấp dưới.
• Thường xuyên cập nhật thông tin sản phẩm của Công ty (đặc biệt là sản phẩm mới): chất lượng sản phẩm, lợi ích sử dụng, giá cả, đối tượng sử dụng, … cho nhân viên cấp dưới.
• Phân loại nhóm sản phẩm và đưa ra chỉ tiêu bán hàng theo cơ cấu sản phẩm theo từng thời kỳ phù hợp với nhu cầu thị trường.

Công việc hằng tháng

Định kỳ hàng tháng phải báo cáo bằng văn bản (qua mail) cho Quản lý bán hàng các nội dung sau:

• Doanh số bán ra của nhà phân phối.
• Tồn kho của nhà phân phối.
• Đánh giá KPIs của nhân viên bán hàng.
• Số lượng điểm bán, độ phủ hàng và tình trạng trưng bày tại điểm bán hàng.
• Các khiếu nại khách hàng: bao nhiêu trên tổng số vụ khiếu nại đã được giải quyết (nếu có).
• Thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh
• Đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng

Công việc hằng quý, năm

Định kỳ hàng quý/năm phải báo cáo bằng văn bản (qua mail) cho Quản lý bán hàng các nội dung sau:

• Doanh số bán ra của nhà phân phối.
• Tồn kho của nhà phân phối.
• Số lượng điểm bán, độ phủ hàng và tình trạng trưng bày tại điểm bán hàng.
• Đánh giá KPIs của nhân viên bán hàng.
• Đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng.
• Đề xuất khen thưởng, kỷ luật, Nhân viên cấp dưới.

• Tốt nghiệp từ Cao Đẳng trở lên
• Am hiểu các lĩnh vực kinh doanh hoặc tiếp thị, Quản trị nhân sự trong lĩnh vực kinh doanh/mạng bán hàng tích hiệu quả là một lợi thế
• Kỹ năng phân tích, tổng hợp, báo cáo
• Kỹ năng đánh giá năng lực và tạo động lực cho nhân viên
• Từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Ứng xử linh hoạt
• Trình bày, diễn đạt ý tưởng ngắn gọn chính xác
• Trung thực
• Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng: MS Excel, MS Word, MS Powerpoint