Việc làm Giám đốc Quản lý Khách hàng Ưu tiên (PRM) - Lương Cứng 18-35 Triệu - Khu Vực Hà Nội: Hoàng Mai, Đống Đa, Thanh Trì, Thanh Xuân, Ngã Tư Sở, Hà Đông, Ba Đình, Lý Thường Kiệt - Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Tế Việt Nam
Từ khóa: ×
Địa điểm: ×

Giám đốc Quản lý Khách hàng Ưu tiên (PRM) - Lương Cứng 18-35 Triệu - Khu Vực Hà Nội: Hoàng Mai, Đống Đa, Thanh Trì, Thanh Xuân, Ngã Tư Sở, Hà Đông, Ba Đình, Lý Thường Kiệt

  • Mức lương: 10 - 35 triệu VNĐ
  • Địa điểm: Hà Nội
  • Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
  • Bằng cấp: Cao Đẳng trở lên

Hạn nộp hồ sơ: 27/09/2026 (Còn 28 ngày)

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Tế Việt Nam
Xem thông tin công ty
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00), Thứ 7 (08:00 - 12:00)
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Hoàng Mai, Đống Đa, Thanh Trì, Thanh Xuân, Ngã Tư sở, Hà Đông, Ba Đình, Lý Thường Kiệt, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Tương Mai, Hà Nội)
1. Hoàng Mai, Đống Đa, Thanh Trì, Thanh Xuân, Ngã Tư sở, Hà Đông, Ba Đình, Lý Thường Kiệt
(Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Tương Mai, Hà Nội)
avatar CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

  • Chịu trách nhiệm chính:
  • (i) Phát triển và quản lý danh mục khách hàng Ưu tiên nhằm thúc đẩy tăng trưởng tài sản (AUM), doanh số bán sản phẩm, sự hài lòng và mức độ gắn bó của khách hàng. (ii) Đóng vai trò là đầu mối chính, cung cấp các giải pháp tài chính toàn diện, cá nhân hóa theo nhu cầu khách hàng, đồng thời đảm bảo tuân thủ và kiểm soát rủi ro, phù hợp với chiến lược của VIB.
  • 1. Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu (30%)
  • Chịu trách nhiệm chăm sóc toàn diện danh mục khách hàng Priority/VIP được phân bổ.
  • Tư vấn, cập nhật thông tin thị trường và các giải pháp tài chính theo từng giai đoạn trong vòng đời khách hàng.
  • Thường xuyên rà soát danh mục để kịp thời phát hiện nhu cầu mới, đưa ra những giải pháp tài chính kịp thời cho khách hàng.
  • Chủ động lập kế hoạch chăm sóc khách hàng, tối ưu hóa việc khai thác, giới thiệu sản phẩm dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
  • 2. Phát triển khách hàng mới (New-to-Bank / Up-tiering) (30%)
  • Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng, bao gồm cả khách hàng mới và khách hàng hiện hữu thông qua các kênh như giới thiệu, đối tác chiến lược, hội thảo/sự kiện, dữ liệu CRM, v.v.
  • Tư vấn sản phẩm dịch vụ tài chính phù hợp với nhu cầu khách hàng, thực hiện chốt giao dịch, và hướng dẫn quy trình onboarding đảm bảo trải nghiệm khách hàng liền mạch.
  • Phối hợp chặt chẽ với các lực lượng bán liên quan (Bảo hiểm, Tín dụng, Tư vấn đầu tư…) nhằm xây dựng và cung cấp giải pháp tài chính toàn diện, đáp ứng trọn vẹn nhu cầu của khách hàng theo mô hình “one-stop service”.
  • 3. Bán giải pháp tài chính toàn diện (Total Relationship Management) (20%)
  • Tư vấn và triển khai danh mục sản phẩm đầu tư – tiết kiệm: Bao gồm sản phẩm tiền gửi, chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu, quỹ… phù hợp với khẩu vị rủi ro và mục tiêu tài chính của từng khách hàng.
  • Cung cấp các giải pháp tín dụng cá nhân đáp ứng nhu cầu vốn của khách hàng với các sản phẩm vay mua nhà, vay tiêu dùng có tài sản bảo đảm, vay du học… với lãi suất cạnh tranh và quy trình phê duyệt tối ưu.
  • Tư vấn lập kế hoạch tài chính và quản lý tài sản dài hạn (Wealth Planning), đồng hành cùng khách hàng trong từng giai đoạn tài chính quan trọng nhằm tối ưu hóa giá trị tài sản và gia tăng tài sản ròng bền vững.
  • 4. Quản lý rủi ro và tuân thủ (20%)
  • Thực hiện đầy đủ các yêu cầu về hồ sơ và nhận diện khách hàng (KYC) đảm bảo thu thập, cập nhật và lưu trữ hồ sơ khách hàng theo đúng quy định pháp luật và quy trình nội bộ, bao gồm FATCA, AML,…
  • Giám sát và cảnh báo giao dịch bất thường, phát hiện kịp thời các giao dịch đáng ngờ; chủ động phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý sự vụ theo đúng quy trình.
  • Tuân thủ chính sách, quy trình và quy định nội bộ, chấp hành nghiêm túc các quy định liên quan đến sản phẩm, tín dụng, vận hành và bảo mật thông tin khách hàng.
  • Thực hiện các công việc khác theo phân công.

Yêu cầu công việc:

  • Trình độ Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh và các ngành có liên quan,…
  • Tối thiểu 03 năm (Platinum), 02 năm (Gold), 01 năm (Silver) trong lĩnh vực phục vụ khách hàng cao cấp tại ngân hàng.
  • Am hiểu sâu về các sản phẩm tài chính (đầu tư, bảo hiểm, tín dụng,..), quản lý tài sản và xu hướng thị trường.
  • Ưu tiên ngoại hình ưa nhìn, tự tin, có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thương lượng và kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc;
  • Thành thạo MS Office, CRM, Corebanking
  • Giao tiếp tiếng Anh lưu loát.
Kỹ năng:
Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Phân Tích Thị Trường

Quyền lợi được hưởng:

  • Lương cứng 18-35 triệu, Thu nhập không giới hạn
  • Ký HĐLĐ trực tiếp VIB
  • Chế độ Bảo hiểm xã hội
  • Thưởng thu nhập theo hiệu quả làm việc (Incentive)
  • Quyền lợi về phúc lợi thăm khám sức khỏe, du lịch hàng năm
  • Lộ trình thăng tiến, xem xét lương bổng hàng năm
  • Chính sách thưởng hiệu quả hàng năm
  • Ngày phép 15 ngày/năm
  • Khác …

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Tế Việt Nam
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Tế Việt Nam
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Tế Việt Nam
Lĩnh vực: Ngân Hàng
Địa chỉ: Tầng 1 (Tầng trệt) &Tầng 2 TN Sailing Tower, Số 111A Pasteur, Phường Sài Gòn, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

Thông tin chung

Loại hình: Toàn thời gian
Cấp bậc: Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển: 28/08/2026
Số lượng tuyển: 5
JobsGO Banner
Tìm Việc Làm Liên Quan
QR Code
Lì xì