Customer Services Manager Thu Nhập Lên Đến 35TR

• Tham mưu cho BGĐ chính sách hỗ trợ KH
• Phát triển, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên CS
• Tạo ra môi trường làm việc thoải mái và chuyên nghiệp cho các khách hàng của coworking space
• Quản lý và giám sát các nhân viên bán hàng và tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng
• Tư vấn và hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ và tiện ích của coworking space
• Giải quyết các yêu cầu, than phiền của khách thuê liên quan đến chất lượng dịch vụ của tòa nhà
• Giám sát tuân thủ quy trình, đánh giá và cải tiến quy trình nghiệp vụ tòa nhà.
• Phụ trách quản lý các công việc hành chính có liên quan đến nhà thầu dịch vụ.
• Tham gia vào các hoạt động marketing và quảng cáo của coworking space để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành có liên quan

• Am hiểu lĩnh vực dịch vụ khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm ở các cho thuê văn phòng, vp ảo, khách sạn, nghỉ dưỡng…
• Có kiến thức trong việc thu thập thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, thị hiếu khách hàng
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý hệ thống kỹ thuật toà nhà là một điểm cộng
• Kỹ năng giao tiếp rất tốt, có năng lực đàm phán, thương lượng
• Có khả năng quản trị sự thay đổi

Mức lương 20 -35 triệu (tùy theo năng lực)

• Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện và chuyên nghiệp
• Thời gian làm việc: Từ 8h00 - 18h00; Thứ 2 - thứ 6
• Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật lao động.
• Thưởng sinh nhật, lễ tết, nghỉ lễ tết theo quy định của Bộ Lao Động.
• Lương tháng 13, quà lễ, tết, sinh nhật, 8/3, 20/10, Tết trung thu,… và du lịch hàng năm.
• Cá nhân xuất sắc, quản lý xuất sắc sẽ có những khoản thưởng riêng.
• Thu nhập hấp dẫn, xứng đáng với năng lực, thưởng theo hiệu quả công việc.