CRM Data Executive (Chuyên Viên Dữ Liệu CRM) - Quận 3, HCM - Nhận Việc Ngay

Hạn nộp hồ sơ: 18/07/2026 (Còn 30 ngày)

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

Số 16 Phạm Đình Toái, Phường 06, Quận 3, TP, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Quận 3, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Xuân Hòa, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

1. Chuẩn hóa dữ liệu khách hàng
Làm sạch và gộp data từ 24 chi nhánh về một nguồn duy nhất.
Phân nhóm khách hàng: mẹ bầu/sau sinh, bệnh viện/hub, dịch vụ/sản phẩm, theo nguồn.
Đảm bảo data không trùng lặp, đủ trường thông tin cần thiết.
2. Vận hành luồng chăm sóc sau dịch vụ
Thiết lập luồng nhắc dùng – hỏi thăm – gợi ý mua tiếp theo liệu trình 7/30/60 ngày.
Chạy automation qua Zalo OA theo đúng nhóm khách.
Phối hợp với Marketing/CS để chuẩn hóa nội dung chăm sóc theo từng nhóm.
3. Cung cấp danh sách ưu tiên cho CS/Chi nhánh
Xuất list khách cần chăm sóc theo tuần cho từng chi nhánh.
Phân loại theo mức độ ưu tiên: churn risk, VIP, khách mới.
Đảm bảo đội CS không bỏ sót khách hàng tiềm năng.
4. Báo cáo KPI tuần/tháng
Theo dõi: % chăm sóc đúng hạn, tỷ lệ tái mua, doanh thu khách cũ.
Breakdown theo chi nhánh và nhóm khách hàng.
Đề xuất cải tiến quy trình dựa trên số liệu thực tế.
5. Định hướng 2026 — AI Orchestration
Tham gia chuẩn hóa quy trình để hệ thống gợi ý đúng khách – đúng lúc – đúng nội dung.
Không yêu cầu biết kỹ thuật AI — cần hiểu data và nghiệp vụ chăm sóc khách.

Có 1–4 năm kinh nghiệm CRM / CS / Operations liên quan đến dữ liệu.
Thành thạo Excel / Google Sheets nâng cao (Pivot Table, VLOOKUP, data cleaning, Basic statistic & analysic…).
Tư duy logic, cẩn thận, thích tối ưu quy trình.
Phối hợp tốt với nhiều phòng ban và chi nhánh.
Biết đọc số liệu và đặt câu hỏi từ data.
1. Ưu tiên:
Đã có kinh nghiệm trong chuỗi bán lẻ / retail / dịch vụ.
Đã sử dụng KiotViet, MISA hoặc phần mềm CRM tương tự.
Biết vận hành Zalo OA hoặc các nền tảng automation marketing.
Biết sử dụng Power BI ở mức cơ bản.
Background: Marketing, Kinh doanh, Quản trị, Thống kê.
2. Không yêu cầu
Không cần biết lập trình hay kỹ thuật phức tạp.
Không cần kinh nghiệm ngành y tế — sẽ được đào tạo đầy đủ.

1. Lương Thưởng theo từng cấp độ
JUNIOR — 12 đến 15 triệu gross/ tháng + thưởng KPI.
MID-LEVEL — 15 đến 18 triệu gross/ tháng + thưởng KPI.
STRONG MID / ACTING LEAD — 18 đến 22 triệu gross/ tháng + thưởng KPI.
2. Phúc lợi & điều kiện làm việc
Thưởng Tết: có — xét theo hiệu quả kinh doanh của công ty, quà sinh nhật và quà tặng dịp lễ trong năm.
Review lương sau 6 tháng làm việc.
Dùng dịch vụ spa miễn phí 1 lần/quý.
Chiết khấu 30–50% sản phẩm và dịch vụ cho bản thân và gia đình.
BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định từ ngày đầu tiên.
12 ngày phép năm + nửa ngày nghỉ sinh nhật có lương.
Thử việc 2 tháng — xét full lương tháng thử việc thứ 2 nếu đạt kết quả tốt.
3. Phát triển nghề nghiệp:
Công ty hỗ trợ học Power BI và các Data courses (2–3 triệu/khóa).
Làm việc trực tiếp với CEO/CFO — tiếp cận quyết định kinh doanh thật.
Lộ trình rõ ràng: Junior → Mid → Lead khi công ty mở rộng sau Series A.
4. Flexible Working
Hybrid: làm việc online 1–2 ngày/ tuần.
Giờ làm việc: 8:30 – 17:30.
Được cấp laptop hoặc máy desktop riêng để làm việc (tùy tính chất công việc).