Chuyên Viên Tuyển Sinh & Chăm Sóc Khách Hàng

* Tuyển sinh:

- Tư vấn, thuyết phục và tiếp nhận ghi danh, nhập học học sinh mới.

- Thực hiện hoạt động xét tuyển đầu vào cùng với Giám đốc Trung tâm đảm bảo độ chính xác trong quá trình triển khai. Bắt kịp tiến độ tuyển sinh theo yêu cầu.

- Tiếp nhận thủ tục nhập học của học sinh mới, đảm bảo danh sách học sinh được cập nhật đầy đủ cùng hồ sơ học sinh để bàn giao cho Phòng Giáo vụ đúng hạn.

- Chịu trách nhiệm thực hiện kế hoạch và chỉ tiêu tuyển sinh và chăm sóc khách hàng đã được phân bổ theo chiến lược kinh doanh của Hệ thống.

- Theo dõi, đôn đốc và đánh giá kết quả tiến độ thực hiện theo kế hoạch hàng tháng, quý và năm báo cáo cho Ban Giám đốc. Đề xuất các giải pháp nhằm duy trì và thúc đẩy hoạt động kinh doanh.

* Chăm sóc khách hàng:

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng qua tất cả các kênh (trực tiếp, email, điện thoại) đảm bảo khách hàng được phản hồi trong khoảng thời gian theo đúng quy định.

- Chủ động chăm sóc phụ huynh, học sinh theo hướng dẫn đảm bảo phụ huynh được cập nhật thông tin, hài lòng về dịch vụ.

- Đảm bảo các hoạt động liên quan đến tài chính được tiếp nhận và xử lý chính xác, kịp thời (nhắc đóng phí, thu phí, hoàn phí, tiếp nhận các loại ưu đãi...)

- Truyền tải các thông báo, thông điệp chung của hệ thống, của cơ sở đến phụ huynh chính xác, kịp thời

- Chủ động phối hợp với các phòng ban trong các công tác vận hành chuẩn bị cho năm học mới và cho học sinh mới (đồng phục, balo, sách, các ấn phẩm tương tự sách...)

- Hỗ trợ các công việc khác theo chỉ đạo của Ban Giám đốc.

- Nam/ Nữ

- Tuổi: 25 – 35.

- Số năm kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm tại các công ty giáo dục ở vị trí tương đương

- Trình độ tối thiểu: Tốt nghiệp Đại học các ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, giáo dục, Kinh tế đối ngoại

- Có khả năng ngoại giao và diễn thuyết tốt;

- Có kinh nghiệm về sales và Marketing trong giáo dục;

- Khả năng nghiên cứu, phân tích và tổng hợp thông tin tốt;

- Khả năng tính toán nhanh, kỹ năng làm việc độc lập và tập thể tốt.

- Sử dụng Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.

- Sử dụng thành thạo các phần mềm: MS. Word, Excel, Power Point, Internet, đặc biệt sử dụng thành thạo Power Point trong thuyết trình và lập dự án.

- Năng động, tháo vát, nhiệt tình trong công việc.

Quyền Lợi:

- Mức lương: Thoả thuận khi phỏng vấn

- Đóng BHXH, BHYT Theo quy định, Thưởng theo KPI, đãi ngộ xứng đáng với năng lực bản thân

- Được đào tạo, Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và có cơ hội nghề nghiệp lớn.

- Được làm việc trong môi trường năng động, thân thiện. Thay đổi, phát triển con người bên cạnh phát triển về nghề nghiệp, chuyên môn.

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên vui lòng gửi CV với tiêu đề: Ứng Tuyển_Vị Trí_Họ và tên