Chuyên Viên Phát Triển Khách Đoàn B2B

Vai trò chung:

• Triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh khách đoàn & bám sát tiến độ theo phân công
• Thu thập các phản hồi KH, viết báo cáo sau triển khai.
• Phát triển năng lực chuyên môn. Đề xuất nguồn lực hỗ trợ công việc hiệu quả
• Báo cáo cho quản lý & chịu trách nhiệm

Trách nhiệm chính:

• Xây dựng nguồn khách hàng mới & phát triển nguồn khách hàng tiềm năng theo sự phân công.
• Thực hiện kế hoạch kinh doanh theo tuần/ tháng/ quý/ năm theo phân công
• Thực hiện khảo sát, phân tích thị trường, tìm kiếm, thiết kế và đưa ra các chương trình tour phù hợp với giá cạnh tranh, phát triển các sản phẩm tour mới, dịch vụ mới;
• Thực hiện các công việc theo chỉ tiêu, phối hợp team để tạo ra hiệu quả tốt nhất
• Làm việc với các đối tác cung cấp dịch vụ để bảo đảm khách hàng được sử dụng dịch vụ tốt nhất;
• Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ; thời gian và lộ trình tour; kết quả của tour mà mình phụ trách;
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng các thông tin về quyền lợi và cách sử dụng tối ưu sản phẩm dịch vụ của công ty;
• Tìm hiểu thêm về lĩnh vực du lịch (Khách đoàn), khả năng tìm kiếm KH và đàm phán dịch vụ;
• Báo cáo kịp thời cho cấp quản lý trực tiếp. Hỗ trợ các công việc khác trong khả năng.

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Du lịch hoặc các ngành nghề khác liên quan;
• Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm trong lĩnh vực sales tour du lịch khách đoàn;
• Kỹ năng giao tiếp tốt, am hiểm tâm lý khách hàng, làm việc nhóm, xử lý vấn đề,..
• Tiếng Anh giao tiếp, đọc hiểu tốt;
• Thành thạo MS Office (Word, Excel, Power point);
• "Có đam mê, nhiệt huyết, tận tâm với nghề;
• Trung thực, không ngại khó, tinh thần trách nhiệm cao;
• Giao tiếp tốt và tự tin, giọng nói dễ nghe, ngoại hình ưa nhìn."