Chuyên Viên Phân Tích Dữ Liệu Mạng Xã Hội

Thu thập nhu cầu nghiên cứu của khách hàng và thiết kế hướng tiếp cận dữ liệu phủ hợp (ví dụ số lượng mẫu, phương pháp chọn mẫu, quy trình xử lý dữ liệu, các loại dữ liệu cần thu thập, ...) để thu thập đủ thông tin cho nghiên cứu.

- Thiết kế các mẫu nghiên cứu & báo cáo theo đúng nhu cầu của khách hàng.

- Làm việc với nhân viên quản lý khách hàng để thiết lập đội ngũ nhân sự cho dự án.

- Sử dụng Social Listening Tool để đọc và phân tích thông tin, tin tức về công ty/ thương hiệu/ sản phẩm/ chương trình... từ các nguồn như Báo Điện tử, Diễn đàn, Facebook, Youtube, Instagram,...

- Theo dõi, phát hiện và báo cáo thông tin tiêu cực về công ty/ thương hiệu/ sản phẩm/ chương trình

- Làm việc với toàn bộ nhân sự trong dự án để xử lý dữ liệu theo hướng tiếp cận dữ liệu đã được đề ra.

- Đánh giá, phân loại thông tin (cảm xúc người dùng, loại sản phẩm, tính chất sản phẩm,...) theo yêu cầu của dự án, ngành hàng

- Chịu trách nhiệm đầu vào thông tin trước khi phân tích thị trường

- Hỗ trợ việc phân tích dựa vào thông tin đọc được

- Tham gia xuất dữ liệu, cung cấp các nhận định về phân tích dữ liệu & tiếp thị/truyền thông cho báo cáo.

- Tiến hành kiểm tra nội dung báo cáo và làm việc với các nhận sự trong dự án để hoàn thiện bản báo cáo cuối cùng.