Chuyên Viên Kinh Doanh ( Xuất Khẩu, Thương Mại )

1. Phát triển khách hàng & thị trường quốc tế

• Nghiên cứu thị trường mục tiêu, phân tích tiềm năng nhập khẩu tại các nước theo vùng (ASEAN, Trung Đông, Châu Âu, Mỹ, v.v.).

• Tìm kiếm và xây dựng tệp khách hàng qua các kênh:

  • Nền tảng B2B (Alibaba, Global Sources, TradeKey...)

  • Hội chợ triển lãm quốc tế, phòng thương mại, tổ chức xúc tiến thương mại

  • Kết nối thông qua thương vụ Việt Nam ở nước ngoài

• Thiết lập và duy trì mối quan hệ với đại lý, nhà phân phối, đối tác nhập khẩu.

2. Xử lý nghiệp vụ bán hàng & xuất khẩu

• Gửi báo giá, chào hàng thương mại (quotation, offer sheet).

• Soạn thảo hợp đồng ngoại thương (Sales Contract) theo đúng Incoterms.

• Xử lý các điều khoản thanh toán quốc tế: T/T, L/C, D/P, D/A...

• Theo dõi và phối hợp với phòng chứng từ, vận chuyển để:

  • Chuẩn bị bộ chứng từ xuất khẩu (Invoice, Packing List, CO, CQ, Bill of Lading...)

  • Làm thủ tục hải quan, thuê hãng tàu, giao hàng đúng hạn.

• Theo dõi công nợ khách hàng & phối hợp phòng kế toán thu hồi tiền đúng hạn.

3. Quản lý đơn hàng và hậu mãi

• Giám sát toàn bộ quy trình đơn hàng: sản xuất – đóng hàng – giao hàng – thanh toán.

• Cập nhật tiến độ cho khách, xử lý sự cố phát sinh trong quá trình vận chuyển.

• Thu thập phản hồi khách hàng, đánh giá chất lượng sản phẩm & dịch vụ.

4. Báo cáo và đề xuất

• Báo cáo tuần/tháng về:

  • Số lượng khách hàng mới tiếp cận

  • Đơn hàng xử lý & doanh số

  • Vướng mắc & đề xuất cải tiến quy trình

• Tham mưu chiến lược thị trường, giá cả, sản phẩm tiềm năng.

Kiến thức chuyên môn

• Hiểu rõ quy trình xuất khẩu, từ khâu chào hàng đến hoàn tất thanh toán.

• Biết sử dụng Incoterms 2020, UCP 600, hiểu bản chất các phương thức thanh toán quốc tế.

• Có kiến thức về logistics quốc tế, các loại hình vận tải (Sea/Air/FCL/LCL...).

Kỹ năng bắt buộc

• Tiếng Anh giao tiếp & thương mại: Nghe – Nói – Đọc – Viết tốt (ưu tiên thêm tiếng Trung/Pháp/Arab là lợi thế).

• Kỹ năng đàm phán, thương lượng, thuyết phục tốt.

• Quản lý thời gian và xử lý tình huống linh hoạt.

• Kỹ năng tin học: Thành thạo MS Office, Google Sheets, CRM (Hubspot/Zoho là lợi thế).

Thái độ & phẩm chất

• Cầu tiến, năng động, chịu được áp lực.

• Có trách nhiệm cao trong công việc, tư duy phục vụ khách hàng.

• Ưu tiên ứng viên có mong muốn phát triển sự nghiệp lâu dài trong ngành thương mại quốc tế.