Tính chất công việc
Full-time
Vị trí/chức vụ
Nhân viên/Chuyên viên
Ngày đăng tuyển
16/04/2024
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)
Trung cấp - Nghề
Yêu cầu kinh nghiệm
Trên 1 năm
Yêu cầu giới tính
N/A
Địa điểm làm việc
⇒ Lạc Long Quân,Hồ Chí Minh
Việc làm Hồ Chí MinhMục Tiêu Chính: Chuyên viên Hỗ trợ Kỹ thuật sẽ đảm bảo rằng các khách hàng của công ty luôn có trải nghiệm sử dụng POS suôn sẻ và hiệu quả. Vị trí này sẽ có vai trò quan trọng vì giải quyết các vấn đề kỹ thuật, hỗ trợ triển khai hệ thống, và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng giai đoạn hậu mãi
I. Trách Nhiệm Chính:
1. Hỗ trợ từ xa thông qua Teamviewer, Facetime để giải quyết các sự cố kỹ thuật của khách hàng đến từ hệ thống POS, máy tính và thiết bị kỹ thuật số liên quan
2. Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng phần mềm POS và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến tính năng và cấu hình.
3. Theo dõi quá trình sử dụng phần mềm POS của khách hàng của công ty.
4. Trực tiếp thực hiện các buổi đào tạo bằng hình thức trực tuyến để giúp khách hàng làm quen và tận dụng tối đa các tính năng của POS.
5. Theo dõi sự ổn định của phần mềm POS và tương tác bộ phận lập trình để cải thiện chức năng phần mềm POS và trải nghiệm của khách hàng.
6. Tương tác với các bộ phận khác của công ty để tối ưu sự hài lòng của khách hàng với các dịch vụ của công ty.
1. Kiến Thức Kỹ Thuật:
• Có hiểu biết về hệ thống POS, lập trình và quản lý cơ sở dữ liệu.
• Có kinh nghiệm làm việc với các thiết bị và phần mềm kỹ thuật.
2. Kỹ Năng Giao Tiếp:
• Giao tiếp tốt cả nói và viết.
• Khả năng giải thích thông tin kỹ thuật một cách dễ hiểu cho khách hàng.
• Khả năng sử dụng tiếng Việt hải ngoại linh hoạt
3. Tư Duy Phân Tích:
• Khả năng phân tích vấn đề và tìm ra giải pháp nhanh chóng.
• Có thói quen tự tìm tòi, tự học hỏi các kiến thức mới.
4. Kỹ Năng Quản Lý Công Việc và Thời Gian:
• Có khả năng tự quản lý, điều phối công việc trong trường hợp hỗ trợ cùng thời điểm trong thời gian hạn định
• Có khả năng tương tác đồng thời cùng lúc nhiều khách hàng.
Lương cơ bản: 12.000.000
Thời gian thử việc: 02 tháng
Thưởng theo năng lực và hiệu quả làm việc
Tham gia đóng BHXH sau 03- 06 tháng làm việc
Đánh giá điều chỉnh tăng lương: 6 tháng/ lần
Được tham gia các buổi liên hoan, sinh nhật, team building,...
Được làm việc trong môi trường nước ngoài chuyên nghiệp, phát triển bản thân
Trợ cấp khác bao gồm: Phụ cấp ăn khuya, phụ cấp điện thoại (US Phone line), phụ cấp giữ xe
Hồ Chí Minh 17/05/2024 10 - 12 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh 17/05/2024 10 - 12 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh 17/05/2024 12 - 16 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh 17/05/2024 34 - 45 triệu VNĐ
Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi
Quận Gò Vấp 02/05/2024 Từ 16 triệu VNĐ
Quận Gò Vấp 03/05/2024 Từ 16 triệu VNĐ
Huyện Nhà Bè 11/05/2024 7 - 10 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh 12/05/2024 Từ 8 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh 12/05/2024 Thỏa thuận
Thủ Đức 13/05/2024 Thỏa thuận
Hồ Chí Minh 17/05/2024 20 - 29 triệu VNĐ
Quận Bình Thạnh 18/05/2024 13 - 15 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh 24/05/2024 Thỏa thuận
Thủ Đức 25/05/2024 Thỏa thuận