Việc làm Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng & Bán Tour Du Lịch - CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH KHÁNH HUYỀN

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng & Bán Tour Du Lịch

  • salary Mức lương: Thỏa thuận
  • date Hạn nộp: (Đã hết hạn)
  • place Địa điểm: Hà Nội
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH KHÁNH HUYỀN
Xem thông tin công ty

Thông Tin Chung

Loại hình:
Toàn thời gian
Vị trí/chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Yêu cầu bằng cấp:
Trung cấp - Nghề
Ngày đăng tuyển:
08/07/2025
Yêu cầu kinh nghiệm:
Trên 6 năm
Yêu cầu giới tính:
N/A
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
35-37 Bát Sứ,Hà Nội
1. 35-37 Bát Sứ,Hà Nội

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Đón tiếp, tư vấn và hỗ trợ khách lưu trú tại khách sạn về các dịch vụ tour, vé tham quan, trải nghiệm địa phương và xe đưa đón.

Giới thiệu các chương trình tour nội thành, tour trong ngày, tour ghép, tour riêng hoặc các gói combo du lịch phù hợp với nhu cầu khách.

Ghi nhận và xử lý các yêu cầu đặt tour từ khách, liên hệ với đối tác tổ chức tour, nhà xe, hướng dẫn viên để xác nhận dịch vụ.

Theo dõi tiến độ dịch vụ, đảm bảo khách có trải nghiệm tốt và hài lòng trong suốt quá trình tham gia tour.

Tư vấn các dịch vụ bổ sung như thuê xe, vé máy bay, vé xe, vé show... nếu có.

Chăm sóc khách hàng trong thời gian lưu trú: lắng nghe phản hồi, xử lý tình huống phát sinh, hỗ trợ thông tin du lịch.

Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách sau khi tham gia tour hoặc sử dụng dịch vụ.

Quản lý dữ liệu khách hàng, báo cáo doanh số tour hàng ngày/tuần/tháng cho quản lý.

Hỗ trợ Lễ tân trong một số công việc đơn giản nếu cần (khi vắng ca hoặc đông khách).

Yêu cầu công việc:

Có kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn, du lịch hoặc bán tour. Có nhiều năm kinh nghiệm làm việc tại phố cổ là lợi thế.

Giao tiếp tốt, thân thiện, tác phong chuyên nghiệp.

Biết tiếng Anh giao tiếp cơ bản (ưu tiên ứng viên có khả năng tư vấn khách nước ngoài).

Hiểu biết các điểm tham quan, tour phổ biến tại địa phương.

Thành thạo vi tính văn phòng, kỹ năng tìm kiếm thông tin và sử dụng internet.

Nhiệt tình, trung thực, có trách nhiệm trong công việc.

Quyền lợi được hưởng:

Lương cứng + hoa hồng hấp dẫn trên mỗi tour bán được.

Cơ hội thăng tiến, tăng lương mỗi 6 tháng làm việc.

Làm việc trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp, có cơ hội tiếp xúc với khách quốc tế.

Được đào tạo về kỹ năng tư vấn, giao tiếp, sản phẩm tour và nghiệp vụ lễ tân cơ bản (nếu cần).

Hưởng đầy đủ các quyền lợi theo quy định công ty và luật lao động (nghỉ phép, BHXH...).

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.

TẢI MIỄN PHÍ ỨNG DỤNG

Tìm việc hiệu quả bằng cách tải JobsGO về di động của bạn và sẵn sàng nhận việc làm ngay hôm nay!

QR Code