Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Nhật N2 (27047)

- Liên hệ với khách hàng Nhật Bản để tư vấn dịch vụ của công ty qua email, điện thoại.
- Làm chứng từ xuất nhập khẩu cho khách hàng.
- Phối hợp chặt chẽ với đại lý để theo dõi tình hình xử lý hàng hóa của khách hàng, chẳng hạn như thông quan, lịch trình đóng gói và sắp xếp giao hàng.
- Lập hợp đồng và ghi nợ cho khách hàng.
- Khảo sát hàng hóa tại kho và báo giá.
- Giám sát việc đóng gói tại nhà khách hàng Nhật Bản.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới.
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp/ban giám đốc.

- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc với người Nhật
- Chứng chỉ JLPT N2 trở lên
- Hiểu biết cơ bản về quy trình xuất nhập khẩu và dịch vụ khách hàng Nhật Bản
- Có tư duy dịch vụ khách hàng