CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SAU BÁN - CẦN THƠ

Sau khi khách ký hợp đồng:
Gửi tin nhắn cảm ơn, hướng dẫn tra cứu hợp đồng, gửi quà chúc mừng (theo quy trình công ty).
Nhắn tin nhắc lịch đóng phí, các quyền lợi có thể sử dụng, chăm sóc bằng Zalo/FB để khách không quên quyền lợi của mình.
Sau 1–2 tháng:
Gợi ý nâng cấp hợp đồng hoặc mua thêm cho người thân (theo kịch bản công ty).
Xin feedback & hỗ trợ xin review từ khách hàng để đăng Facebook cá nhân → hỗ trợ lan toả uy tín.
Tư vấn kỹ hơn cho những khách còn đắn đo hoặc đang cân nhắc bổ sung quyền lợi.
Hằng tuần:
Ghi nhận phản hồi từ khách → phối hợp với marketing để cải thiện chất lượng dịch vụ, xây dựng lòng tin.
Được hỗ trợ danh sách khách hàng từ hệ thống công ty – không cần tự tìm kiếm từ đầu.

Người từng làm sale – CSKH – tư vấn muốn đi sâu phát triển nghề chuyên nghiệp, có chiều sâu.
Người yêu thích sự gắn kết, biết trân trọng các mối quan hệ đã có, muốn làm việc dài lâu với khách hàng.
Người mong muốn một công việc vừa có thu nhập – vừa có chiều sâu phát triển – vừa giúp người.