Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Kế Toán Dự Án

1.1. Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp Nhận và Giải Quyết Các Yêu Cầu của Cư Dân:

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của cư dân trực tiếp, qua điện thoại, email, và các kênh truyền thông khác.

- Đảm bảo các vấn đề của cư dân được giải quyết kịp thời và hiệu quả.

Cung Cấp Thông Tin:

- Cập nhật thông tin về các quy định, chính sách của chung cư cho cư dân.

- Thông báo về các sự kiện, hoạt động, và các dịch vụ mới của chung cư.

Ghi Nhận và Xử Lý Phản Hồi:

- Lắng nghe ý kiến, phản hồi của cư dân và báo cáo lại cho quản lý để có hướng giải quyết phù hợp.

- Theo dõi và đảm bảo các vấn đề được giải quyết triệt để.

1.2. Kế Toán Thu Chi

Quản Lý Thu Chi:

- Ghi chép và quản lý các khoản thu chi hàng ngày của chung cư.

- Đảm bảo các khoản thu từ cư dân (phí quản lý, phí dịch vụ, tiền điện, nước,...) được thu đúng hạn và đầy đủ.

Lập Báo Cáo Tài Chính:

- Lập các báo cáo thu chi hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng cho Ban Quản lý.

- Đối chiếu và kiểm tra số liệu thu chi để đảm bảo tính chính xác và minh bạch.

Quản Lý Hồ Sơ Kế Toán:

- Lưu trữ và bảo quản các chứng từ, hồ sơ kế toán.

- Đảm bảo các hồ sơ kế toán được sắp xếp gọn gàng, dễ tra cứu và tuân thủ các quy định pháp luật.

Hỗ Trợ Kiểm Toán Nội Bộ và Bên Ngoài:

- Cung cấp số liệu, thông tin cần thiết cho các cuộc kiểm toán.

- Phối hợp với các đơn vị kiểm toán để hoàn thành công tác kiểm toán đúng tiến độ.