Chăm Sóc Khách Hàng - Game Thủ Vip - Nữ

- Quản lý, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng - Game thủ VIP trong hệ thống khách hàng của VTVlive.
- Chủ động liên hệ, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và các chương trình ưu đãi đặc biệt.
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng VIP, đảm bảo mức độ hài lòng cao nhất.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Theo dõi, phân tích hành vi của khách hàng VIP để đề xuất các chương trình chăm sóc phù hợp.
- Báo cáo định kỳ về tình trạng khách hàng và đề xuất giải pháp cải thiện dịch vụ.
- Các công việc khác theo chỉ đạo của trưởng bộ phận

- Có kinh nghiệm tối thiểu 06 tháng - 01 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên trong ngành game hoặc dịch vụ cao cấp.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
- Hiểu biết về các dòng game của Vplay hoặc có niềm đam mê với game online là một lợi thế.
- Khả năng làm việc độc lập và chịu áp lực tốt.
- Thành thạo vi tính văn phòng, biết sử dụng các công cụ hỗ trợ CSKH là một lợi thế.