Chăm Sóc Khách Hàng (Biết Tiếng Trung Phồn Thể)

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Trung cấp - Nghề

Ngày đăng tuyển:

26/08/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

Không yêu cầu

Yêu cầu giới tính:

N/A

Ngành nghề:

Chăm Sóc Khách Hàng, Giáo Dục/Đào Tạo, Kinh Doanh/Bán Hàng

Chuyên môn:

Tư Vấn Bán Hàng

Địa điểm làm việc:

Hà Nội

Tòa nhà Vinaconex, 34 Láng Hạ, Đống Đa,Hà Nội

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Prep

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Prep

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Prep

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Xây dựng và vận hành quy trình chăm sóc học viên cho thị trường sử dụng tiếng Trung.
Giao tiếp với học viên qua chat, email hoặc cuộc gọi bằng tiếng Trung Phồn thể tự nhiên và phù hợp văn hóa bản địa.
Hỗ trợ, đồng hành và giải đáp thắc mắc của học viên trong quá trình học.
Theo dõi mức độ hài lòng của học viên, tổng hợp phản hồi và đề xuất giải pháp cải tiến dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận như Sản phẩm, Marketing, Nội dung để nâng cao trải nghiệm học viên.
Giao tiếp, báo cáo và phối hợp với các thành viên trong team quốc tế bằng tiếng Anh.
Báo cáo định kỳ các vấn đề liên quan đến học viên cho quản lý trực tiếp.

Là cựu du học sinh Đài Loan, hoặc từng sinh sống/làm việc tại Đài Loan.
Thông thạo tiếng Quan Thoại (nói và viết bằng chữ Trung Phồn thể); yêu cầu đạt trình độ TOCFL từ B2 trở lên hoặc tương đương.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc hỗ trợ học viên là một lợi thế.
Giao tiếp trôi chảy, tự nhiên và đúng ngữ cảnh bằng tiếng Trung Phồn thể.
Kỹ năng giao tiếp tốt, quản lý thời gian hiệu quả, xử lý tình huống linh hoạt.
Tinh thần trách nhiệm cao, phản hồi nhanh, chủ động giải quyết vấn đề.

Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng lên tới 18 triệu VNĐ gross/tháng
Thưởng cuối năm, thưởng giới thiệu ứng viên, thưởng nóng theo kết quả và đóng góp.
Đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định.
Cấp thẻ Bảo hiểm sức khỏe (nội trú + ngoại trú) khi trở thành nhân viên chính thức.
Cơ hội học hỏi từ các khóa đào tạo nội bộ và chuyên gia bên ngoài.
Du lịch hè, Year End Party, các sự kiện nội bộ định kỳ.
Phúc lợi sinh nhật, hiếu hỉ, bonding day hàng tháng.
Câu lạc bộ thể thao, văn hóa tại công ty.
Được học 01 khóa Tiếng Anh hoặc tiếng Trung trên Prepedu khi trở thành nhân viên chính thức
Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, tôn trọng ý kiến cá nhân, hướng tới kết quả (result-oriented).

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.