Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp hồ sơ: 15/08/2026 (Còn 28 ngày)

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (08:00 - 17:00, Nghỉ trưa 1,5 tiến )

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

165 Nguyễn Thị Nhung, KĐT Vạn Phúc, Hồ Chí Minh

(Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Hiệp Bình, Hồ Chí Minh)

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Chi Tiết Công Việc

Chịu trách nhiệm tiếp nhận, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trong quá trình giao dịch; theo dõi, xử lý các nghiệp vụ giao dịch theo đúng quy trình và phối hợp với các phòng ban để mang đến trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, hiệu quả.
Tiếp nhận, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng qua Hotline, Zalo, Email và các kênh khác.
Hỗ trợ đặt lệnh giao dịch, theo dõi ký quỹ, xử lý đáo hạn hợp đồng theo đúng quy trình.
Theo dõi, cập nhật và truyền thông các thông báo từ MXV đến khách hàng và các phòng ban liên quan.
Rà soát hạn mức giao dịch, xử lý các yêu cầu phát sinh và đảm bảo vận hành giao dịch chính xác.
Tiếp nhận, xử lý khiếu nại, giải quyết sự cố và hỗ trợ khách hàng sau giao dịch. Sử dụng thành thạo hệ thống
CQG, M-System và các công cụ nội bộ để quản lý thông tin, giao dịch và báo cáo.
Thực hiện báo cáo định kỳ, quản lý dữ liệu khách hàng và tuân thủ các quy trình, quy định của công ty.
Hỗ trợ giới thiệu sản phẩm, chuyển khách hàng tiềm năng cho bộ phận Kinh doanh và phối hợp với các phòng ban để nâng cao chất lượng dịch vụ

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Chứng khoán hoặc các ngành liên quan.
Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt.
Thành thạo tin học văn phòng (đặc biệt Excel); cẩn thận, trung thực và có tinh thần trách nhiệm.
Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc kinh nghiệm về thị trường tài chính, hàng hóa phái sinh hoặc dịch vụ khách hàng.

Thu nhập cạnh tranh và thưởng theo hiệu quả công việc.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được đào tạo chuyên sâu về thị trường hàng hóa phái sinh và nghiệp vụ CSKH.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Tham gia du lịch, teambuilding, các hoạt động nội bộ và hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi của công ty.

Ngành nghề:

Tư Vấn Bất Động Sản, Dịch Vụ Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng

Chú ý: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi.