Chăm Sóc Khách Hàng

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Đại Học

Ngày đăng tuyển:

06/09/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

1 - 4 năm

Số lượng tuyển:

Yêu cầu ngôn ngữ:

Tiếng Anh Tiếng Trung

Yêu cầu độ tuổi:

22 đến 35

Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 7 (08:00 - 17:00, Thời gian: Thứ 2 – Thứ 7, từ 8:00 – 17:00 (Nghỉ trưa 12:00 – 13:00))

Ngành nghề:

Dịch Vụ Khách Hàng, Quản Lý Thành Công Khách Hàng, Trải Nghiệm Khách Hàng

Chuyên môn:

Xử Lý Khiếu Nại , Giải Quyết Vấn Đề , Onboarding Khách Hàng

Địa điểm làm việc:

Hồ Chí Minh

67 Đinh Bộ Lĩnh P.bình Thạnh, Hcm, Hồ Chí Minh

CV CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI VIỆC LÀM NÀY?

Liên hệ và hướng dẫn khách hàng về sản phẩm, đơn hàng và dịch vụ.
Ghi nhận nhu cầu và ý kiến khách hàng, phối hợp xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh.
Hướng dẫn khách hàng thao tác các quy trình như đăng ký, mua hàng, mở tài khoản,...
Xử lý khiếu nại, thắc mắc với thái độ tích cực, đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp cho công ty.
Duy trì kết nối với khách hàng, góp phần nâng cao trải nghiệm và độ hài lòng.
Tìm hiểu, cập nhật sản phẩm dịch vụ thường xuyên để hỗ trợ hiệu quả hơn.
Tham gia hỗ trợ nhóm khi cần thiết.

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí liên quan đến chăm sóc hoặc hỗ trợ khách hàng.
Giao tiếp rõ ràng, thân thiện; biết lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu người đối thoại.
Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, làm việc hiệu quả trong môi trường áp lực.
Chủ động, ham học hỏi, luôn mong muốn cải thiện chất lượng dịch vụ.