Attendant | Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng

Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ
Hạn nộp: (Đã hết hạn)
Địa điểm: Thừa Thiên Huế

Công ty Cổ phần Top Mix Consultants

Xem thông tin công ty

Thông tin
Việc làm

Thông Tin Chung

Loại hình:

Toàn thời gian

Vị trí/chức vụ:

Nhân Viên/Chuyên Viên

Yêu cầu bằng cấp:

Trung cấp - Nghề

Ngày đăng tuyển:

26/06/2025

Yêu cầu kinh nghiệm:

Không yêu cầu

Yêu cầu giới tính:

N/A

Ngành nghề:

Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Doanh/Bán Hàng

Chuyên môn:

Bán Hàng Cá Nhân - B2C

Địa điểm làm việc:

Thừa Thiên Huế

Khách sạn Rex, 141 Nguyễn Huệ

Chi Tiết Công Việc

Mô tả công việc:

Hỗ trợ khách hàng sử dụng máy trò chơi, đảm bảo họ hiểu cách chơi và cảm thấy thoải mái khi tham gia
Giám sát khu vực sàn chơi, đảm bảo tất cả máy hoạt động bình thường; báo cáo sự cố kỹ thuật cho bộ phận kỹ thuật hoặc cấp quản lý trực tiếp
Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi hiện hành, quy tắc trò chơi và chương trình hội viên
Phản hồi kịp thời các yêu cầu từ khách và xử lý các sự cố kỹ thuật hoặc dịch vụ nhỏ liên quan đến máy chơi.
Đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định về trò chơi có thưởng và chính sách của công ty.
Hỗ trợ quản lý việc chi trả tiền thắng từ máy chơi và đảm bảo ghi chép chính xác.
Duy trì khu vực chơi sạch sẽ, gọn gàng, an toàn và tạo cảm giác chào đón cho khách.
Báo cáo mọi hành vi hoặc hoạt động khả nghi cho cấp quản lý hoặc bộ phận an ninh.
Theo dõi hành vi của khách để đảm bảo các nguyên tắc chơi có trách nhiệm được thực hiện.
Hỗ trợ tổ chức các chương trình khuyến mãi, giải đấu hoặc sự kiện đặc biệt tại khu vực chơi – bao gồm việc chuẩn bị và hỗ trợ khách trong quá trình diễn ra sự kiện.
Thực hiện bảo trì cơ bản và xử lý lỗi kỹ thuật đơn giản đối với máy chơi khi cần.
Đảm bảo thực hiện đầy đủ việc ghi chép, lưu trữ thông tin liên quan đến tương tác với khách, chi trả máy và các sự cố xảy ra trong ca làm việc.

Yêu cầu công việc:

Không yêu cầu kinh nghiệm.
Tốt nghiệp Trung học phổ thông hoặc tương đương; có đào tạo thêm về ngành dịch vụ khách sạn hoặc gaming là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng tương tác với khách hàng một cách thân thiện và chuyên nghiệp.
Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh; biết thêm tiếng Trung, Nhật hoặc Hàn là một lợi thế lớn.
Hiểu biết cơ bản về máy trò chơi điện tử, cách vận hành và các quy định liên quan.
Có khả năng làm việc trong môi trường tốc độ cao và xử lý nhiều công việc cùng lúc.
Linh hoạt về thời gian làm việc, có thể làm việc theo ca, bao gồm ban đêm, cuối tuần và ngày lễ tùy theo yêu cầu vận hành.
Có kỹ năng xử lý sự cố cơ bản để hỗ trợ khắc phục các lỗi kỹ thuật nhỏ liên quan đến máy trò chơi.