Account Executive

THÔNG TIN VỀ VỊ TRÍ ACCOUNT EXECUTIVE

Là cầu nối giữa khách hàng và các phòng ban nội bộ, Account Executive đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và triển khai các dự án truyền thông, marketing theo đúng định hướng và kỳ vọng của khách hàng. Bạn sẽ đồng hành cùng khách hàng từ giai đoạn nhận brief, xây dựng đề xuất, điều phối thực thi cho đến đánh giá hiệu quả sau dự án, đặc biệt là dự án social media.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

● Nhận brief từ khách hàng và nắm rõ các tuyến nội dung cần triển khai mỗi tháng.

● Hiểu kỹ về brand: từ tinh thần thương hiệu, tệp khách hàng mục tiêu đến các quy chuẩn trong brand guideline.

● Truyền đạt brief đến team nội bộ một cách rõ ràng, đầy đủ để mọi người cùngnắm và triển khai đúng hướng.

● Lên kế hoạch sản xuất nội dung và phối hợp với team để hiện thực hóa ý tưởng.

● Làm việc cùng khách hàng để thống nhất kế hoạch, timeline và đảm bảo hai bên luôn "align" với nhau.

● Giữ liên lạc tốt với các phòng ban liên quan – teamwork là điều quan trọng để tránh hiểu lầm và làm việc trơn tru hơn.

● Luôn theo dõi, cập nhật xu hướng mới trên mạng xã hội để áp dụng linh hoạt cho các chiến dịch, giúp brand luôn “bắt trend” kịp thời.

● Biết cách sắp xếp công việc hợp lý để đảm bảo deadline mà vẫn giữ hiệu suất làm việc tốt.

● Không bị OT thường xuyên, nhưng vẫn có tinh thần hỗ trợ nếu có việc gấp phát sinh từ phía khách hàng.

● Theo dõi tiến độ các bài đăng và đảm bảo nội dung được triển khai đúng timeline đã chốt với brand.

● Kiểm soát ngân sách, theo dõi hiệu quả dự án và cập nhật báo cáo hàng ngày, hàng tuần để team và khách hàng nắm được tình hình.

● Có tư duy logic, nắm bắt nhanh yêu cầu từ khách hàng và hiểu được cách triển khai với team nội bộ.

● Có tinh thần FOMO (Fear of missing out). Chủ động cập nhật xu hướng mới, thích nghi nhanh với các thay đổi.

● Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm ở vị trí Account, Social Media Executive hoặc các vai trò liên quan trong môi trường agency.

● Từng làm dự án cho lĩnh vực BFSI (Banking, financial services and insurance) là 1 lợi thế

● Có kiến thức nền tảng về social media, content, digital marketing – không cần quá chuyên sâu nhưng đủ để hiểu và làm việc hiệu quả.

● Giao tiếp tốt, biết cách lắng nghe và truyền đạt lại thông tin một cách rõ ràng, dễ hiểu.

● Biết phối hợp làm việc nhóm, hòa đồng, cởi mở nhưng cũng đủ bản lĩnh để xử lý khi có tình huống phát sinh.

● Thành thạo kỹ năng vi tính và phần mềm quản lý dự án.

● Kỹ năng quản lý thời gian và làm việc dưới áp lực cao.